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Hotel Trusty Tokyo Bayside

3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.3
Excellent
195 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. nanahoshi1
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/20/2023

    清潔で満足しましたが、テレビが、小さいのと、Netflixなど、のコンテンツが見れないのが、残念ですね。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔感にご満足いただけたと伺えスタッフ一同安心いたしました。 しかしながら、お部屋の設備に関しまして、 ご不便をおかけして申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のホテルの運営課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りありがとうございます。 次回以降ご利用いただく際にはこの度より一層ご満足いただけるよう、 日々精進してまいりますので、 私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/20/2023
  2. 海Jr
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/19/2023

    展示会出展のため利用しました。 多少距離あるのかな?と思っていたところ、意外と近かった。雨が降るとちょっと残念な感じになると思われます。 朝食は素晴らしいのでつけたほうが良いです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 国際展示場からの距離に関してはご不便おかけしまして、誠に申し訳ございません。 またご朝食において、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/19/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/18/2023

    ビックサイトに用事があり、利用させて頂きました。ビックサイトまでは徒歩圏内でリッチ的には良いと思いました。 施設はさほど新しくはありませんが立地を一番に考えるのであれば問題ないくらいだと思います。 ただ、びっくりしたこととして朝食に魚も味噌汁もなかったのです。 今風な食べ物がありましたが(ペンネとかサラダのドレッシングは洒落てました。)ちょっと物足りなさを感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。 頂戴致しましたご意見を参考に、いつご利用いただいてもお客様にご満足いただける様努力を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/19/2023
  4. チロちゃん2001
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/14/2023

    禁煙の部屋に変更していただきました。ホテルは高級感があり素晴らしいです。朝食はエコの特典で半額にしていただけました。とても美味しかったです。難があるとすれば、駅から少し遠いことと、周辺に食事処、コンビニがないことです。案内があれば良いかと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ホテルの雰囲気やご朝食において、お褒めのお言葉を頂戴でき、 スタッフ一同大変光栄に存じます。 ご滞在清掃をご不要でお申し出いただきますと、お得にご朝食をお召し上がれるエコの取り組みにご参加いただき、重ね重ね感謝申し上げます。 しかしながら、駅からのアクセスや周辺施設に関しましては ご不便をおかけいたしました。 館内にも売店のご用意がなく、お近くのコンビニエンスストアへも 歩いて5,6分程の距離がございますので、 お客様にはご足労をおかけしております。 ホテル1階にございますラウンジ「クオーレ」ではテイクアウトメニューのご用意もございますので、 次回はぜひそちらもお役立てくださいませ。 営業時間や定休日などに関してはお気軽にお問い合わせください。 次回以降ご利用いただく際には この度より一層ご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、 お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/7/2023

    スタッフの方々がとても親切にしてくださいました。おかげでとてもたのしく過ごせました。本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。 より一層良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りようお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 5/7/2023
  6. 1 - 5 of 195 reviews
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