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Hotel Trusty Tokyo Bayside

3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo, 135-0063

Ratings and reviews

4.2
Very Good
151 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    駅から少し離れていますが、散歩がてらの移動と考えればちょうどいい距離だったと思います。 室内のお風呂・トイレの広さが広くて使いやすかったです。 また次回も使いたいと思います。

    Posted: 6/15/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    お風呂のシャワーカーテンがもう少し厚いといいと思いました。 あと少し大きければ… 他は満足です!

    Posted: 6/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 浴室のシャワーカーテンについて貴重なご意見をありがとうございます。 大きさや分厚さ、今後の参考にしてまいります。 快適なホテルを目指し、今後とも精進して参りますので またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 浴室のシャワーカーテンについて貴重なご意見をありがとうございます。 大きさや分厚さ、今後の参考にしてまいります。 快適なホテルを目指し、今後とも精進して参りますので またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/14/2025
  3. Verified guest
    4

    こども添い寝無料は有りがたかったです。また、水の科学館や、ダイバシティも徒歩圏内で、こちらを拠点に楽しめると思います。気になった点として、コンビニ等は少し遠いので、必要なものは調達しておく必要はあります。またホームページから必要な情報が得にくかったり(設備、アメニティ、駐車場利用ルール等)、その点を電話で問い合わせをしたときに一部のご担当に非常に不安になるような応対をされたこと等が気になりました。2回目以降の滞在なら問題ないかと思います。

    Posted: 5/27/2025
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ホテルを拠点として水の科学館やダイバシティをお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。 これからの季節、夏休みのお子様との思い出作りにもピッタリであるかと存じます。 コンビニに関しましてはホテルから徒歩6分ほどの距離にございますが、 仰る通りホテルにお越しになる前に先にお立ち寄りいただくことをおすすめしております。 ホームページやスタッフの応対に関してご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。 ホームページについてはもう少し分かりやすく作成し、またスタッフの応対においては お客様の気持ちに寄り添って対応できるよう、教育を行ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 ホテルを拠点として水の科学館やダイバシティをお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。 これからの季節、夏休みのお子様との思い出作りにもピッタリであるかと存じます。 コンビニに関しましてはホテルから徒歩6分ほどの距離にございますが、 仰る通りホテルにお越しになる前に先にお立ち寄りいただくことをおすすめしております。 ホームページやスタッフの応対に関してご不安なお気持ちにさせてしまい失礼いたしました。 ホームページについてはもう少し分かりやすく作成し、またスタッフの応対においては お客様の気持ちに寄り添って対応できるよう、教育を行ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/14/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    都心から離れて不便ですが、値段相応です。

    Posted: 5/25/2025
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただき誠にありがとうございます。 お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルの最寄り駅であるゆりかもめ線の東京ビックサイト駅から、新橋駅まで約25分でございます。 都会の喧騒から少し離れてのんびりとお過ごしいただけるホテルでございます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただき誠にありがとうございます。 お部屋の中ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルの最寄り駅であるゆりかもめ線の東京ビックサイト駅から、新橋駅まで約25分でございます。 都会の喧騒から少し離れてのんびりとお過ごしいただけるホテルでございます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/1/2025
  5. Verified guest
    5

    5月23日に宿泊しました 部屋も綺麗で大変満足しています ただ残念なのは予約サイトの部屋の画像には夜景が写っていたのですが 実際は3階の部屋でモノレールの高架が邪魔で景色はほとんど見られませんでした 他はもう少し駅に近いといいかな

    Posted: 5/25/2025
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただき誠にありがとうございます。 お部屋の位置に関しまして、仰る通りゆりかもめ線側のお部屋もございますため、 当日の空き状況にはなりますが、事前にご連絡にてご希望をお聞かせくださいましたら、なるべくご希望にそえるようにご提案等させていただきます。 次回またお泊りいただけることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにお泊りいただき誠にありがとうございます。 お部屋の位置に関しまして、仰る通りゆりかもめ線側のお部屋もございますため、 当日の空き状況にはなりますが、事前にご連絡にてご希望をお聞かせくださいましたら、なるべくご希望にそえるようにご提案等させていただきます。 次回またお泊りいただけることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/1/2025
  6. 1 - 5 of 151 reviews