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Sotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyocho

4-4-3 Toyo, Koto-ku, Tokyo, 135-0016

Ratings and reviews

4
Very Good
187 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Value for money5
Bath3.3
Meal3.4
Most recent
  1. Verified guest
    3

    ホテルなのに入口が分かりにくい。朝食付きだったが、テナントのモーニングサービスで酷かった、かえって朝食無しの設定の法が期待しなかった。

    Posted: 6/25/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、入口の分かりにくさや朝食に関してご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、テナント側とも連携し、サービスの質の向上に努めてまいります。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後ともご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、入口の分かりにくさや朝食に関してご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、テナント側とも連携し、サービスの質の向上に努めてまいります。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後ともご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

    Posted: 6/28/2025
  2. Verified guest
    4

    東陽町駅すぐそば、木場公園てごろに近い。仕事関係で寝るだけなので便利。

    Posted: 6/23/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また便利とのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東陽町駅からのアクセスや、木場公園の近さがご滞在のお役に立てたようで何よりです。 お仕事でのご利用とのこと、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、また便利とのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 東陽町駅からのアクセスや、木場公園の近さがご滞在のお役に立てたようで何よりです。 お仕事でのご利用とのこと、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 6/23/2025
  3. Verified guest
    5

    EVO JAPAN参加のために連泊しました。同行者が喫煙者なので喫煙ルームを探してこちらに決めましたが、なんといっても駅近なこととバス停も歩いてすぐだったところが助かりました。会場からは近いとは言い難いですが、アクセスはしやすかったように思います。お部屋はとても清潔でエアコンもクチコミにあったようなことはなく申し分なし。ただ部屋が乾燥しがちなのでそこに関しての対策は必要かと。貸し出しに加湿器もあったかも?  居心地のよい宿のおかげで10年以上ぶりの東京、EVO JAPANともに楽しみつくすことができました。お世話になりました。

    Posted: 5/14/2025
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで幸いです。 お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで幸いです。 お忙しい中口コミに投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    Posted: 5/14/2025
  4. Verified guest
    2

    駅近くなので予約しましたが、流石にソファベッドは硬くて寝心地が悪かったです。立地はとても良かったです。

    Posted: 4/28/2025
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿も頂き感謝いたします。 お部屋のソファーベッドベッドがお気に召さなかったとのことで私共と致しましても残念でございます。 お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン東京東陽町駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中ご投稿も頂き感謝いたします。 お部屋のソファーベッドベッドがお気に召さなかったとのことで私共と致しましても残念でございます。 お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 5/14/2025
  5. Verified guest
    1

    以前の2倍近く値上げしておいて歯ブラシやパジャマも自分で持っていけというホテル 外出制限の時は国民の税金で援助を受け別に何の努力もせずに単に人出が増えると倍近くに値上げして暴利をむさぼるがサービスはそのまま そんな業界他にある? 今後は一切の補助金不要だし、もっと外資を呼び込むべきだ こんなホスピタリティだったら安価な外資で十分

    Posted: 4/14/2025
    Reply from the property

    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 当ホテルでは、コロナ禍における衛生管理の観点から、アメニティやパジャマをフロントでお渡しする形を取らせていただいております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、料金に関しましては、需要と供給のバランスにより変動することがございますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン東陽町駅前 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。 当ホテルでは、コロナ禍における衛生管理の観点から、アメニティやパジャマをフロントでお渡しする形を取らせていただいております。ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 また、料金に関しましては、需要と供給のバランスにより変動することがございますが、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 相鉄フレッサイン東陽町駅前 フロント

    Posted: 4/14/2025
  6. 1 - 5 of 187 reviews