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Tokyu Stay Monzen-nakacho

1-23-2 Tomioka, Koto-ku, Tokyo, 135-0047

Ratings and reviews

4.2
Very Good
226 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal3.4
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    ・チェックイン時間より20分早く着いたので、スタッフの指示でカフェスペースで待機したが、チェックイン可能時間になっても声もかけてもらえず、次々とくる他客を優先。 ・部屋のタオルに髪の毛付着。リネン会社のミスか清掃員のものだろうとフロントで伝えたが部屋番号さえも聞かれない。部屋番号も聞かずにどのような対応をするのだろうか? ・部屋でパンを電子レンジで温める朝食だが、何分温めるのかの記載が極小なので老眼でなくても読み取りが困難。 ・電子レンジに入れる前に袋に切り込みを入れろとあるが、縁のギザギザからは切れず、手で切れるタイプのビニールではない。 以上、客の立場になっての運営ではないホテルであると感じた。

    Posted: 1/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  2. Verified guest
    4

    フロントの方が親切です。

    Posted: 12/12/2024
    Reply from the property

    いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の接客に関しましてご好評をいただき大変嬉しく存じます。 今後とも親切丁寧な接客を心掛けて参りますので、また近くまでお越しの際はぜひ東急ステイをご検討くださいませ。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ門前仲町 スタッフ 一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館の接客に関しましてご好評をいただき大変嬉しく存じます。 今後とも親切丁寧な接客を心掛けて参りますので、また近くまでお越しの際はぜひ東急ステイをご検討くださいませ。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ門前仲町 スタッフ 一同

    Posted: 12/15/2024
  3. Verified guest
    4

    東西線、大江戸線の門前仲町駅には徒歩圏内。部屋は決して大きくないが、機能的に配置されており、浴室も広めで大柄な私でも余裕のあるづぺーすがあった。

    Posted: 12/11/2024
    Reply from the property

    東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰る通り、最寄りの門前仲町駅からですと徒歩数分で到着いたしますため駅から近い宿泊施設として好評をいただいております。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 お客様からいただきました感想を糧に今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。 また近くまでお立ち寄りの際はぜひ東急ステイをご検討くださいませ。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ門前仲町 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。 仰る通り、最寄りの門前仲町駅からですと徒歩数分で到着いたしますため駅から近い宿泊施設として好評をいただいております。 ご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 お客様からいただきました感想を糧に今後ともより良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。 また近くまでお立ち寄りの際はぜひ東急ステイをご検討くださいませ。 この度は貴重なご投稿、ありがとうございました。 東急ステイ門前仲町 スタッフ一同

    Posted: 12/15/2024
  4. Verified guest
    3

    食事はただの冷凍弁当で素っ気ない 部屋も暗いです いいのは立地だけかな

    Posted: 11/30/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ門前仲町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中クチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事並びにお部屋の設備につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に設備・サービスの向上に努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から東急ステイ門前仲町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中クチコミもご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お食事並びにお部屋の設備につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を参考に設備・サービスの向上に努めて参ります。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 12/1/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 226 reviews