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Conrad Tokyo

1-9-1 Higashi Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-7337

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
20 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/26/2022

    スタッフの皆様の温かいおもてなしとお心遣い、美味しい朝食、手入れが行き届いた客室、客室からの素晴らしい景色、どれをとっても 幸せな気持ちになるほど良いホテルです。滞在できて本当に良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、東京でのご滞在にコンラッド東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 コンラッド東京には、お客様に良いサービスをご提供することだけに注力するチーム「ゲストリレーションズチーム」が存在します。素晴らしいサービスをご提供するだけではなく、インスピレーションを感じていただけるようなおもてなしをするために、数々の受賞暦を誇る、信頼できるサービスで、日々まい進しています。 今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、コンラッド東京をマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 11/21/2022
  2. 1022ちやこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/2/2022

    すべて良かった。 ラウンジが利用出来なかったのが残念。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    1022ちやこ 様 この度は、東京でのご滞在にコンラッド東京をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/21/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/7/2022

    当日は台風の影響で石垣島への飛行機が飛ばず、急遽コンラッドさんを予約して宿泊しました。 誕生日でもあったので、そのことをチェックインの時に伝えると即座にお祝いの焼き菓子を手渡してくれました。楽しみにしていた旅行に行けずに落ち込んでいたので、スタッフさんの心遣いがとても嬉しかったです。帰りのチェックアウトでも待っている娘に声をかけたりと全てのスタッフのホスピタリティに感激しました。 チャイナブルーでの夕食はコースのメインとデザートが私の口には合わず残念でしたが、そこでもスタッフの皆さんの対応は素晴らしかったです。 今回、1番良かったのはスパのジャグジーが6歳までは異性の方にも入れるようになっていたことです。 前回利用時は、4歳の娘と主人がプールに入った後、シャワーとジャグジーを利用しようとしたところ、娘は男性の方に一緒に入れないと止められ、寒い思いをしてずぶ濡れで部屋に戻って来ていたので、そこは改善されていて利用しやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、コンラッド東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 小さなお子さま連れのご旅行はとても楽しく、またご両親にとりましては何かと気の張るお時間でもございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。「全てのスタッフのホスピタリティに感激しました。」とのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 今後ともご家族での記念日はもちろん、機会がございます際にはコンラッド東京をお選びいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/21/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 7/25/2022

    expensive相応です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/26/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/13/2022

    お誕生日のサプライズフラワーもとてもよいお品を用意して頂いたり、気持ちのよい空間で本当に心地よく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/28/2022

    サービスはさすがではあるが 女性向けのアメニティ関連は改善してほしいと思います

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/26/2022

    ホテルマンの方々もとても丁寧に対応してくださりケーキのルームサービスも期待、値段以上のものでとても感動しました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/20/2022

    5月の終わりに泊まらせてもらいました。 週末ということもあり、お客さんが多くチェックインも順番待ちだったのですがスイートルームだったせいか専用のカウンターでの手続きでした。 カウンターの方の対応もテキパキとされていて好感が持てました。 またお部屋も広く、トイレが2つあるなど2人で過ごすにはオーバースペックなくらいの部屋の作りで驚きました。 景観も素晴らしく、浜離宮公園が真下にあり昼は深緑の風景で夜はレインボーブリッジが見える素敵な部屋でした。 朝ごはんも美味しく、お値段以上に感動させてもらいました。 また思い出を作りたいときに伺いたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    5
    Posted: 6/16/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  10. Yhy1998
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/16/2022

    設備はすごく整えてますし、スタッフさんはすごく丁寧に案内してくれた。しかも、近所の案内も正しくて、簡単に目的地に到着しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  11. 1 - 10 of 20 reviews
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