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The Royal Park Hotel Iconic Tokyo Shiodome

1-6-3 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-8333

Ratings and reviews

4.6
Excellent
461 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.1
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    子供との2人旅行の際に宿泊しましたが、高層で景色も良く凄く喜んでくれたので良かったです。気のせいかもしれませんが入室の際にたばこのような匂いがしたのが気になります。(フロントでなく部屋の)

    Posted: 6/3/2024
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また宿泊に関してのご感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は客室清掃や点検に細心の注意を払い確認を徹底させていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、また当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また宿泊に関してのご感想を寄せていただき重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は客室清掃や点検に細心の注意を払い確認を徹底させていただきます。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきますので、また当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/3/2024
  2. rockypon
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    ダブルブッキングがあったのか、ジュニアスイートにアップグレードしてもらえました。 いつも綺麗で満足しています。 ただ朝食のバリエーションが少ないのが原点1です。

    Posted: 4/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    3

    たまにホテルにこもって仕事の集中兼リフレッシュで滞在しています。プレミアムフロア特典をみてこちらのフロアで予約しました。 2人で泊まるにしては狭いかなと思いましたけど1人で仕事するのには十分でした。 ただ、特典のカクテルやフリーフローを利用する際に他に誰もいないのに毎回一番通路寄りの席に案内され、すぐそばをチェックインする人などがバタバタ通って落ち着きませんでした。本当に通路でお酒飲んでいる感じ。 あとで通りかかった時は男性のお客さんが奥でくつろいでいてなんだかなという感じでした。(他に誰もいないという状況は同じ)。翌日の朝食の際もいちばん何も見えない席に案内されて女一人だと端っこに回されるのかな?と思ってしまうくらいには毎回だったのが気になってしまいましたね。いったん降りるのも面倒だったのでだったらお部屋で何かサービスの方が満足度は高かったと思います。 今ホテルの宿泊金額が上がってる分日本人が楽しむには位置づけが中途半端かもしれません。プレミアムフロア出ない方がコスパ良く滞在を楽しめたのかも。

    Posted: 3/11/2024
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック 東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、宿泊のご感想及びプレミアムフロア特典に関する貴重なご意見を寄せていただきました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランでの座席案内に関しまして、ご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。 今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック 東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、宿泊のご感想及びプレミアムフロア特典に関する貴重なご意見を寄せていただきました事、重ねて御礼申し上げます。 レストランでの座席案内に関しまして、ご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。 今回頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めて参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/15/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    2月の3連休みに一泊させていただきました。大変満足です。 フロント、朝食のレストラン、パティスリーの方々の行き届いたサービスに「また来るならここだな」と思いました。銀座にも出やすいのでお買い物にも便利ですし、桜の季節は浜離宮にいくのもオススメです。

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    結婚式のため家族で利用しました。新橋駅から近くてとても便利、家族一同大満足でした。

    Posted: 1/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 461 reviews