Hotel Monterey Akasaka

お部屋も清潔でスタッフさんの対応もとても気持ちよく大変満足です。

２月のバレンタインで4泊５日で彼氏と利用させていただきました。 お部屋は広く、ホコリっぽかったりトイレの床のベタつきはありましたが良かったです。 ただ、もう一度このホテルを利用することはありません。 清掃をお願いし、お出かけから帰ってきたら部屋に置いておいた手紙入りの紙袋が無くなっていました。 一応部屋と荷物を全て確認しましたが見当たらずゴミと間違えてしまったのではとフロントに問い合わせました。 対応は酷かったです。 そのような物は捨てないよう言ってあると言われ、確認すると言ったのに連絡がくるのが遅かった。 信頼して床に置いておいた私たちも悪かったですが、その手紙が返ってくることはありませんでした。 会えることが困難な私達の記念日にこのようなことがあり物凄く残念です。 部屋にあったものが持ち出さない限りなくならないのに、持っていっていないの一点張り。 清掃を頼んで物がなくなるようなホテルは二度と泊まりません。