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Sumitomo Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

4-2-8 Shibaura, Minato-ku, Tokyo, 108-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
31 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. コロ助0331
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/20/2023

    2回目の利用ですが前回は気にならなかった電車の走る音がかなり気になりました。フロントの対応も良く部屋も綺麗です。 次回は別のホテルを検討したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 内装とスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら客室の設備について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、客室の品質管理に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー

    Posted: 1/23/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/13/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 12/28/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. 珪素
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/25/2022

    田町駅から探しながら歩くと10分くらいです。オフィスビルの上の方がホテルになっていますので、ホテルの看板が目立つようには出ていません。通りからアクセスしやすい入り口はオフィス側で、奥側がホテルです。何人も入り口を確認していました。 全国旅行支援で泊まりましたが、通常はちょっと高めのホテルのようです。その分部屋はとても綺麗で線路側ですがとても静かなホテルでした。中庭が印象的ですが、入ることは出来ません。部屋のドアは中庭向きで、中庭向きなので屋外となります。いろいろな部屋があるようですが、モデレートツインルームは丸テーブルでした。出張でデスクが必要な方は部屋の写真を見られた方が良いです。 朝食は、写真とほぼ同じでした。和洋両方あり、パンも種類が多かったです。 残念だったのは、9時過ぎくらいから部屋の清掃が始まるようで、チェックアウトしていないのに係の方にガンガン、ドアをたたかれました。出たところ謝られましたが、別の方にもその後2回同じことをされました。 チェックアウト時にフロントで謝れたので、連絡が入っているところは好感でしたが、綺麗でおしゃれなホテルのイメージとは異なってチェックアウト情報が共有出来ていなかったことが初めての経験でちょっと残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。 お客様からお寄せいただきましたお声は、清掃スタッフ・ホテルスタッフに共有し、清掃と確認の徹底を強化し、今後このようなことが無いよう努めてまいります。 お客様にまたお越しいただけます日を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/21/2022

    初めて利用しました。 田町駅からキャリーケースだと降り口を間違えないように注意です。 駅から少し歩く感じです。 近くにコンビニやドラッグストアがあるので不自由はしませんでした。 サービスのドリップコーヒーが遅い時間には無くなっていたので残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/4/2022

    都心の中にもかかわらず、とても静かないい雰囲気の宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー

    Posted: 12/15/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 11/17/2022

    駅より少し歩く。中庭に面するも、メリットを余り感じない。手入れが大変でもウォークイン出来れば良い

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しましてご満足いただけない点がございましたこと、大変心苦しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。 また機会がありましたらご利用いただけますと幸いでございます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町マネージャー

    Posted: 11/20/2022
  8. コロ助0331
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/25/2022

    落ち着いた雰囲気で良かったです。東京に宿泊の際には是非利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    コロ助0331様 この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。 コロ助0331様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町 マネージャー

    Posted: 11/15/2022
  9. kei-shi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 10/15/2022

    いっぱい色々なテレワークするにはいいものがいっぱいあったが、24インチくらいのモニターがあった方がよかった。 あとは、綺麗で、朝ご飯も追加でつけたけど、美味しかったので○

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様からのお声をもとに、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスを提供できますよう一層精進致して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町マネージャー

    Posted: 10/23/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 10/14/2022

    立地は便利で、部屋も広さが十分ありきれいでした。朝食ビュッフェも充実しており、スタッフの方の対応も問題なかったです。 ただ、エアコンを作動させた時にルーバーがホコリまみれでした。表面だけでなく設備のお手入れをきちんとしていただきたいです。 フロントにも直接お伝えしたので、改善いただけることを期待しています。改善されればまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町店にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご感想もお寄せ頂きましたこと重ねて御礼を申し上げます。 立地、客室、朝食などご満足いただけたこと幸いでございます。 エアコンがホコリまみれだったとのことでご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。またご指摘ありがとうございます。 定期的に清掃は実施しておりますが、今後同じことが無いよう改善して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌグランド東京田町 フロント

    Posted: 10/25/2022
  11. 1 - 10 of 31 reviews
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