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Sotetsu Fresa Inn Shimbashi-Karasumoriguchi

4-10-2 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
152 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. グッチ9222
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/28/2023

    駅近くて、非常に便利でした。とても、ゆっくり休養できました。また、宿泊します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選び下さり、誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 これからもスタッフ一同、お客様方にとってよりよいホテルにするために、精進して参ります。 最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 相鉄フレッサイン新橋烏森口

    Posted: 1/28/2023
  2. 教授8289
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/25/2023

    立地条件も含めて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。 立地に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せくださりました事、重ねて御礼申し上げます。 相鉄フレッサイン新橋烏森口

    Posted: 1/25/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 1/22/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/18/2023

    かなり宿泊費が高くなっててビックリしました。立地がイイので、また利用すると思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう日々精進して参る所存でございます。 重ねてではございますが ご利用ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

    Posted: 1/18/2023
  5. toshi_8823_
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/16/2023

    清潔で新しいホテル 部屋の設備やアメニティは文句なし、コンセント等細かい不便も感じませんでした。宿泊前後の荷物預かり等も快く対応いただきました 1点のみ、風呂の栓が緩んでいたのか湯がたまらなかったので点を引いていますがこれだけ行き届いているならたまたまだろうとも思います

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン新橋烏森口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アメニティなどに関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 バスルームに関しましてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 相鉄フレッサイン新橋烏森口 フロント

    Posted: 1/17/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/16/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    5
    Posted: 12/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 12/27/2022

    2度目の宿泊でした。前回宿泊時に満足したので、今回も利用させていただきました。 寒かったのでいただいた入浴剤を使用しようとお湯をためて湯船に入ったところ、逆流するような音が洗面台の下から聞こえてきて、お風呂の栓から逆流するように、黒いゴミのようなものがお湯の中に。一気に気分が悪くなり、お湯を抜いてシャワーのみで済ませました。 立地が良いこと、アメニティが豊富でありがたく、フロントの方の対応はとても丁寧で、良い印象だっただけにとても残念でした。 設備の点検をしていただければと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、新橋の数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン新橋烏森口をお選びくださり、誠にありがとうございました。 立地などに関するお褒めの言葉大変嬉しく思います。 これからもスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 前回に引き続き当館をお偉くくださったにも関わらず、浴室の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 直ちにお部屋を点検させていただきます。 最後に、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 相鉄フレッサイン新橋烏森口

    Posted: 12/28/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 12/25/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  10. rinshan0728
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/22/2022

    立地のせいか宿泊者以外の人が待合のソファーで寝ていました。 酔っているのかホテルの方が起こしても中々動かずにいました。 宿泊前日に予約サイトをみたら早割よりも安くなっていてショックでした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    相鉄フレッサイン新橋烏森口へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご不快なお思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。 ご予約に関しましてですが 10月から全国旅行支援も始まり、割引額が大幅に変動してしまいました。 お客様に置かれましては、早割でお取り頂いたにも関わらず、配慮不足になり申し訳ございませんでした。 相鉄フレッサイン新橋烏森 フロント

    Posted: 12/22/2022
  11. 1 - 10 of 152 reviews
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