navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Keio Presso Inn Hamamatsucho

1-1-26 Shibadaimon, Minato-ku, Tokyo, 105-0012

Ratings and reviews

4.2
Very Good
352 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/24/2023

    駅からは少し距離があるので雨の日は大変ですが、便利な場所にあると思います。窓からちょこっと東京タワーが見えるのは楽しいですね!部屋は広くないのですが、ベッドの配置などが工夫されていて、大きな荷物も置けてとても助かります。 食事はヨーグルトがなかったのと、お肉の味付けがちょっと濃すぎたのが残念でしたが、それ以外は良かったです。 スタッフの方々はてきぱきと対応してくださり、最後に見送りの笑顔がとても嬉しかったです。東京滞在の時はまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。 また併せてスタッフに対するお褒めの言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様からのこういったお言葉が、この仕事をしている上で大変励みになります。 また近くへお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロントチーフ

    Posted: 5/25/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/12/2023

    研修中の団体とかぶってしまったらしく朝食ご混雑していて、時間帯をまずった…。 ブッフェ形式ならもう少し品数が欲しいところでしたが、こんなものかな。 メイク落としとかアメニティが充実してたのはありがたい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン浜松町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊のご感想も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。 朝食コーナーが混んでいたということで、ごゆっくりお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。 日によって、混雑する時間帯などがございますので、お気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。 頂いたご意見をもとに、お客様に喜んでいただけますよう、今後ともメニューの検討等、様々な工夫を重ねて参る所存でございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 京王プレッソイン浜松町 フロントチーフ

    Posted: 5/13/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 5/8/2023

    駅から少し遠いですが許容範囲です。お風呂が狭いのでゆっくり入浴したい方には物足りないと思います。 コスパはとても良いのでまた機会があれば利用します!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は京王プレッソイン浜松町をご利用頂き誠にありがとうございました。 浴室はコンパクトな造りでございましてすぐに改善は難しいですが、ご満足いただける宿泊サービスを提供できるように、スタッフ全員で努めてまいりますので、今後とも京王プレッソイン浜町町をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 フロントチーフ

    Posted: 5/8/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 4/30/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 4/21/2023

    口コミ見ずに選んだ為絶対みた方が良いと思いました。 妊娠中(見た目もかなりお腹大きい状態)で最後の会社の出張と友人の結婚式の為利用させてもらいました。 チェックイン前に荷物を預かっ欲しく早めに行きましたが、研修をしてるのか預かりまでに結構お時間取られました。少し早めに行ったので間に合いましたが… 会社が終わりチェックインの時も同じ研修の方担当されてかなりの時間がかかり、妊婦の為と駅から距離がある為必死こいて歩いてきたのに立ちっぱなし長時間待たされ辛かったです。研修するのはいいのですが、相手の状況を見て判断してもらいたかったです。 次の日もタクシーをお願いできないかと頼んだ際にも、行先を伝えた上でどれくらいかかるか聞き、時間を16時過ぎぐらいで予約とれますか?と指定したにも関わらず「16時30分」と言われました。 もっと早いのがないかと聞いたら5分単位で予約出来る、その前でも予約の枠は沢山あるとの事でした。12時頃にお願いしたのにフロントで待ちますか?と聞かれました。4時間も何も無いここで何すんの?とも思いましたし、外から入って来て、手には鍵もっててどうみたってお腹大きいんだから部屋で休ませる感覚ないの?とも思いました。 どういう感覚で会話してるのか理解が出来ませんでした。 ちなみにこの日の朝6時頃から廊下がうるさく起こされた為外出しました。 食事に関しても、写真で見たものとは全く違い、種類も少なくこの金額払うなら他のとこ行けばよかったかなと後悔しました。食べるところでは外国人も騒いでてうるさかったです。 同じ宿泊者であろう方の方がとても優しく、エレベーター等も開けて下さったり声を掛けて貰ってとても嬉しかったです。 これは本来ホテル側がする事なのでは…? おそらく次は使わないかなと思います。 ホテルとしてのマナーと言うより、一般の常識的な部分を教えるべきなのでは?と思います。 ちょっとありえない。

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、京王プレッソイン浜松町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 数あるホテルの中より、私ども京王プレッソイン浜松町をご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの接遇に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、お客様のお気持ちを真摯に受け止め、サービス改善に向けて努力して参る所存でございます。 早急に担当スタッフへの指導の徹底を図るともに、接客力の向上に努めて参ります。 大変申し訳ございませんでした。 朝食に関しましては、限られた内容ではございますが、満足していただけるサービスの提供ができるよう、改善に努めて参ります。 最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン浜松町フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。 フロントチーフ

    Posted: 4/22/2023
  6. 1 - 5 of 352 reviews
Get the app