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Hotel Mystays Hamamatsucho

1-18-14 Hamamatsucho, Minato-ku, Tokyo, 105-0013

Ratings and reviews

4.2
Very Good
31 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money4
Bath3.7
Sort by
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Verified guest
    5

    フロントスタッフの対応 素晴らしいです。 ありがとうございました。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊くださりありがとうございます。 スタッフの対応について、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉が大変励みになります。 より皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 口コミの投稿をありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊くださりありがとうございます。 スタッフの対応について、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様のお言葉が大変励みになります。 より皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 口コミの投稿をありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 5/21/2024
  3. Verified guest
    2

    Wifiが全然繋がらず、何回も問い合わせさましたが、繋がるの一点ばりで困りました。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 Wifiについて、お問い合わせいただきました後に確認を行いましたが同じ事象は再現しませんでした。 多くのお客様が使用される時間帯に一時的な接続不良が発生したものと推測されます。 空室があれば別のお部屋をご用意出来る場合もございますので、ご相談いただければと存じます。 ご多用のところ口コミをお寄せくださりありがとうございます。 お客様のご意見を参考に、より良いホテル運営に努めてまいります。 ホテルマイステイズ浜松町 マネージャー 杉山

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 Wifiについて、お問い合わせいただきました後に確認を行いましたが同じ事象は再現しませんでした。 多くのお客様が使用される時間帯に一時的な接続不良が発生したものと推測されます。 空室があれば別のお部屋をご用意出来る場合もございますので、ご相談いただければと存じます。 ご多用のところ口コミをお寄せくださりありがとうございます。 お客様のご意見を参考に、より良いホテル運営に努めてまいります。 ホテルマイステイズ浜松町 マネージャー 杉山

    Posted: 5/21/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    グッドですね

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また近くへお越しの際には、是非当館をご用命くださいませ。 ご多用のところ口コミをお寄せくださりありがとうございます。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また近くへお越しの際には、是非当館をご用命くださいませ。 ご多用のところ口コミをお寄せくださりありがとうございます。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 5/8/2024
  5. Verified guest
    5

    幼児を含めた家族3人で4泊5日宿泊いたしました。部屋はこじんまりとしていて広くはないですが、スペースを最大限に利用できるように利用されていて、特に狭いと感じませんでした。 エレベーターが一つひかないので、朝などは待つ時間がかなりあるとは思いますが、ゴールデンウィーク前の平日の利用でしたのでそれほど困りませんでした。 受付の方もとても親切で対応が早く、助かりました。 朝のコーヒーは受付のところにしかないので、ちょっと不便でしたが、フィルター交換などがあるため仕方ないのかなと思います。 文句なしにいいのですが、窓の枠に埃がたまっていたのと、ごみ箱を触ったらべたべたしたのがちょっと気になりました。でもまた利用したいです!

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。 フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 しかしながら、客室の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。以後同様の事がないよう、清掃責任者及びフロントスタッフ間で共有し、清掃箇所の再確認と清掃後の客室点検の強化を図って参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルマイステイズ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。 フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 しかしながら、客室の清掃不備につきまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。以後同様の事がないよう、清掃責任者及びフロントスタッフ間で共有し、清掃箇所の再確認と清掃後の客室点検の強化を図って参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご用命頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心より、お待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ浜松町 フロント

    Posted: 5/6/2024
  6. 1 - 5 of 31 reviews