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The Hotel Shinbashi

4-20-1 Shinbashi, Minato-ku, Tokyo, 105-0004

Ratings and reviews

3.9
Very Good
66 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/31/2023

    部屋はきれいで満足です。 ただ、空調(エアコンとは別)がずっと動いていてかなりうるさくて煩わしかったです。 スイッチがどこかにあるかな?と思って探しましたが、なさそうでした。 お風呂のシャワーの出(ホテルに泊まると私はこれを一番気にします)は問題なかったのですが、シャワーヘッドが何度直してもそっぽを向いてしまうので頭を洗う時にちょっとイラっと来ました。ホースに癖がついているのだと思いますのでしょうがないのですが・・・

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの客室につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 従業員一同大変嬉しく思っております。 ご滞在中、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 空調(エアコンとは別)が作動していたものは客室換気扇になります。 ベッド枕元付近にスイッチがありますので、音が気になる際はお切り下さいませ。 シャワーホースにつきましては、すぐに対応させて頂きました。 ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 今後もサービスの向上を目指し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 フロント 荒井

    Posted: 5/31/2023
  2. izu4932
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/22/2023

    よかったです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様によりご満足いただけるよう、これからも一層の努力をしてまいります。 またお近くまでお越しの際はお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。 フロント 伊藤

    Posted: 5/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 4/22/2023

    部屋は広めで使いやすい。 新橋にも近くて便利な立地。 フロント近くにドリンクサービス有。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎいただけているようで何よりでございます。 当館は新橋駅より徒歩3分、コンビニや飲食店も近く好アクセスなど立地に恵まれており、ご好評いただいております。 また、ドリンクサービスもお楽しみいただけているようで、幸いに存じます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 城下

    Posted: 4/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 4/12/2023

    値段の割には、駅からも遠く、古くて狭い。喫煙だったこともNG。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。快適なご宿泊をご提供できず、心苦しく思っております。 ご指摘頂きました点につきまして、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、善処いたします。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご来館をお待ちしております。 フロント 伊藤

    Posted: 4/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 3/30/2023

    到着時間が大幅に遅れてしまいましたが、親切に対応して頂きました。 手軽に利用させて頂ける面で非常に良いホテルでした。 また同様の機会があったら利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はTHE HOTEL SHINBASHIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 また次回ご利用の際にも快適なご宿泊になるよう努めてまいりますので、 ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 城下

    Posted: 3/30/2023
  6. 1 - 5 of 66 reviews
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