JR-East Hotel Mets Musashisakai
Ratings and reviews
- Verified guest2
今回案内された部屋はユニットバスのドアが破損していて閉まりませんでした。 湯船に浸かる為お湯を入れた時に判明したので、フロントに連絡して対処して貰いましたがその後も閉まらず再度フロントに連絡したところ、 「ユニットバスのドアを開けたまま使用して下さい」 と、信じられない発言 ユニットバスの水蒸気で火災報知器が反応してしまうので拒否し部屋を変えましたが、遅い時間だったので睡眠時間が少なくなり翌日の予定を変更する羽目になりました ドアが閉まらないのは清掃や点検のスタッフも承知してたと思います（チェックイン後部屋に入ったらユニットバスのドアが開いていた。通常なら閉めてあるべきドアなので） その様な部屋を提供したホテルや対応したフロントスタッフに疑問を感じます
Posted: 5/14/2025Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。 バスルームドアの設備不良に関し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフ、フロントスタッフに情報を引継ぎし再発防止に向け設備維持管理及び指導徹底致します。 何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人 鈴木
Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。 バスルームドアの設備不良に関し、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフ、フロントスタッフに情報を引継ぎし再発防止に向け設備維持管理及び指導徹底致します。 何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人 鈴木
Posted: 5/15/2025 - Verified guest4
駅から近いのが大変よかったです。
Posted: 5/5/2025Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが良好であったとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルは便利な立地を心掛けており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ武蔵境 支配人 鈴木
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが良好であったとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルは便利な立地を心掛けており、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ武蔵境 支配人 鈴木
Posted: 5/7/2025 - Verified guest5
駅から近くて便利でした。お部屋も広めでゆっくりくつろげました。
Posted: 5/3/2025Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ武蔵境 支配人 鈴木
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ武蔵境にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の広さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ武蔵境 支配人 鈴木
Posted: 5/7/2025 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Business5
駅近くなので朝も夜もお店がたくさんあるので食事には困りません。 チェックアウトも11時だったのでゆっくりできました。
Posted: 4/28/2025Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 当館は武蔵境駅より徒歩2〜3分程に位置しており、近隣には商業施設や飲食店が多く建ち並び、非常に便利といったお声を頂戴しております。 チェックアウト時間は通常11時でございますが、弊社会員様特典といたしまして、12時までごゆっくりご滞在いただけます。 今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木
Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。 当館は武蔵境駅より徒歩2〜3分程に位置しており、近隣には商業施設や飲食店が多く建ち並び、非常に便利といったお声を頂戴しております。 チェックアウト時間は通常11時でございますが、弊社会員様特典といたしまして、12時までごゆっくりご滞在いただけます。 今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木
Posted: 4/29/2025 - Verified guest4
海外から一時帰国中の住まいとして宿泊しました。 小学４年の子供と140センチのベッドに２人は少し手狭でした。 2人とも小柄なので何とか眠れましたが少し大きい子だとしんどいかもしれません。 他は大満足です。 設備も比較的新しく、テレビでYouTubeが観られたので子どもも暇する事なく滞在できました。 掃除の時間もずらしていただいたり、朝食も隣のカフェで美味しくいただきました。 ホテル出てすぐ交番なので安心できました。
Posted: 4/14/2025Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドの大きさに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はベッド幅160cmのダブルルームのご用意、あるいはツインルームのハリウッド仕様ができますので、もしよろしければこちらでのご利用をご検討くださいませ。 テレビのご使用やご朝食、立地条件にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。 今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木
Reply from the propertyこの度は、JR東日本ホテルメッツ武蔵境をご利用いただき誠にありがとうございます。 ベッドの大きさに関し、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館はベッド幅160cmのダブルルームのご用意、あるいはツインルームのハリウッド仕様ができますので、もしよろしければこちらでのご利用をご検討くださいませ。 テレビのご使用やご朝食、立地条件にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。 今後も武蔵境周辺でご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。 支配人 鈴木
Posted: 4/14/2025 - …1 - 5 of 215 reviews
