Hotel JAL City Haneda Tokyo
Ratings and reviews
- Verified guest3
飛行機利用の前泊で宿泊しました。 羽田空港が見えることを期待していたのですが、２Fの部屋だったので、残念でした。 部屋は奇麗だと思ったのですが、テレビの下の隙間からゴキブリみたいな虫が夜と朝に出てきて、ガッカリでした。 カーペットの色も濃い色なので、ちゃんと清掃させているのか疑ってしまいます。 空港へのシャトルバスがあるので、次回も宿泊したいと思いますが、清掃はしっかりやっていただきたいと思います。
Posted: 7/12/2025Reply from the propertyご利用いただき誠にありがとう御座います。 お部屋で虫が出たとのことで、大変申し訳御座いません。定期的に防虫作業は行っており、清掃時も害虫が出た報告は御座いませんでした。そこでアウト後に業者による殺虫作業を致しました。 今後も清掃時の確認は充分にしてまいります。 この度はご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
Reply from the propertyご利用いただき誠にありがとう御座います。 お部屋で虫が出たとのことで、大変申し訳御座いません。定期的に防虫作業は行っており、清掃時も害虫が出た報告は御座いませんでした。そこでアウト後に業者による殺虫作業を致しました。 今後も清掃時の確認は充分にしてまいります。 この度はご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
Posted: 7/12/2025 - Verified guest5
いつも安心して利用しています。対応や清潔感は申し分ないと思います。 １点、アメニティの歯ブラシやカミソリが他のホテルに比べ、質的に落ちるところ（歯ブラシは固い、カミソリは 切れ味が悪い）が残念でなりません。
Posted: 6/29/2025Reply from the propertyご利用いただき誠にありがとう御座います。 アメニティに関する貴重なご意見をいただき、ありがとう御座います。アメニティはJALホテルで統一されておりますが、今後の見直し時に向け検討させて頂きます。口コミ投稿ありがとう御座いました。
Reply from the propertyご利用いただき誠にありがとう御座います。 アメニティに関する貴重なご意見をいただき、ありがとう御座います。アメニティはJALホテルで統一されておりますが、今後の見直し時に向け検討させて頂きます。口コミ投稿ありがとう御座いました。
Posted: 7/3/2025 - Verified guest4
いつも利用させていただいています。 サービスもお部屋もいつも大満足です。
Posted: 6/28/2025Reply from the propertyいつもご利用いただき誠にありがとう御座います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、頑張ってまいります。
Reply from the propertyいつもご利用いただき誠にありがとう御座います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、頑張ってまいります。
Posted: 7/3/2025 - Verified guest5
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Posted: 6/23/2025 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
空港までも最寄駅からの立地も良く、とてもきれいなホテルでした。 チェックインの説明も丁寧でした。 1点だけ、前の方の？飲みかけのペットボトルが冷蔵庫に残されていたので、他の物も少し不安になり湯沸しなどは使えませんでした…
Posted: 6/17/2025Reply from the propertyご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。 この度は清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に清掃責任者と連携し、お部屋の最終確認の強化対策をして参る所存で御座います。 大変申し訳ございませんでした。
Reply from the propertyご宿泊いただき誠にありがとう御座いました。 この度は清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に清掃責任者と連携し、お部屋の最終確認の強化対策をして参る所存で御座います。 大変申し訳ございませんでした。
Posted: 6/21/2025 - …1 - 5 of 179 reviews
