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Hotel Toms

7-21-5 Nishikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
222 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/26/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    3

    フロント不在の場合はチェックインに時間がかかる

    Posted: 2/22/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 朝食対応時や、清掃中の際はフロントがご不在の時がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 朝食対応時や、清掃中の際はフロントがご不在の時がございます。 お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/22/2024
  3. Anonymous
    3

    普通のビジネスホテルです。 値段の割に立地が悪く、部屋も狭かったです。 1週間後に蒲田駅の別のホテルを利用しましたが、同じ価格帯で立地、サービス、部屋の広さともに良かったです。

    Posted: 2/21/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地、サービス、部屋の広さ等ご不満があった様で大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 お値段はお日にちによってご変更がございますので、その点はご理解とご協力をお願いしております。 これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 立地、サービス、部屋の広さ等ご不満があった様で大変申し訳ございません。ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、古い設備で根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 お値段はお日にちによってご変更がございますので、その点はご理解とご協力をお願いしております。 これからもご期待に沿えますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/22/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    春節の時期に重なり、この価格で都心部ではなかなか良い部屋が見つけられなかったのですが、品川駅から3駅と近くてよかったです。鎌田駅からは少し歩きますが、道がまっすぐなので迷うことなく着けました。近くにセブンイレブンがあり便利でした。 部屋は思ったよりも広く、眺望は望めないものの、快適でした。 無料のパン、バナナ、ゆで卵、ドリンクもサクッといただけてよかったです。ドリンクにはスープや野菜ジュースもありました。コーヒーをテイクアウトできるように紙コップ(ちょっと小さめ)を置いてくださっていたのも良心的だなと思いました。

    Posted: 2/21/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩8分ほどと少し歩きますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。JRをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。 お部屋やご朝食をお気に召して頂けましたようで、何よりでございます。 コーヒーのテイクアウトはご朝食の時間限定となりますが、ご好評で頂けているサービスでございます。お役立て頂けまして幸いでございます。 これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。クチコミとお写真のご投稿も重ねてお礼申し上げます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩8分ほどと少し歩きますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。JRをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。 お部屋やご朝食をお気に召して頂けましたようで、何よりでございます。 コーヒーのテイクアウトはご朝食の時間限定となりますが、ご好評で頂けているサービスでございます。お役立て頂けまして幸いでございます。 これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/21/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    国内旅行の羽田空港集合が朝7時なので利用しました。部屋は清潔ですし朝食は朝6時開始。京急蒲田駅まで徒歩15分ほどなので、余裕で間に合いました(早足ですが)。

    Posted: 2/14/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分、京急蒲田駅からですと15分〜20分で若干距離がございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。また京急蒲田駅からは京浜急行バスもございますので一度お乗り換えいただくお手間はございますが、お荷物が多い場合など、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。 今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩7分、京急蒲田駅からですと15分〜20分で若干距離がございます。東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。また京急蒲田駅からは京浜急行バスもございますので一度お乗り換えいただくお手間はございますが、お荷物が多い場合など、もしよろしかったらこちらもご検討くださいませ。 今後もご快適にお過ごし頂けますよう、精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/14/2024
  6. 1 - 5 of 222 reviews