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Hotel Toms

7-21-5 Nishikamata, Ota-ku, Tokyo, 144-0051

Ratings and reviews

4.1
Very Good
295 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/24/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    JR蒲田駅経由で利用しました。 JR蒲田駅からだと周辺ビジホに比し、やや距離感があります。 基本的には普通のビジホでした。 当ホテル周辺は駅から離れるにつれ街頭が暗くなり、外観の名称板が目立たないので見つけにくいと思いました。

    Posted: 1/19/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご不憫おかけして申し訳ございません。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩で少し歩きますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。JRをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、もしよろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、当館ホテルトムスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 ご不憫おかけして申し訳ございません。 おっしゃいます通り、当館はJR蒲田駅からですと徒歩で少し歩きますが、東急蓮沼駅からですと徒歩2、3分でございます。JRをご利用の場合は一度お乗り換え頂くお手間はございますが、もしよろしければこちらもご検討くださいませ。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2025
  3. Verified guest
    5

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    Posted: 1/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    1/7.8.9で3泊しました。ホテル代高騰の折、とても良心的なリーズナブルな価格だと思います。口コミで駅から遠いとかありましたが、10分以内で全然許容範囲だと思います。 早めに到着したのでチェックインまで荷物を預けましたが、フロントのネパール人のスタッフの方、とてもきれいな丁寧な日本語で親切に対応してもらえました。グッジョブでした。無料の朝食もコーヒーとクロワッサンが美味しくて、充分だと思います。ちょっと古い感じは否めませんが、部屋も広く、デスクも大きく、いい部屋でした。ちょっと残念だったのが、スーツケースを置くバゲッジラックがなかったこと、TVのあるデスクの横に、ちょうどいいスペースがあったので、そこにバゲッジラックがあったらベストでした。あるホテルでは、エレベーターホールにラックがおいてあり、必要な方はどうぞ、というやり方でしたが、それでも充分だと思いますので、ラックの設置はぜひご検討下さい。また利用したいと思います。

    Posted: 1/12/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 また、スタッフのご対応にもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 バゲージラックは数に限りがございまして、ご提供する事が出来ず大変申し訳ございません。 ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 これからもご滞在にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食は簡単なメニューとなっておりますが、無料サービスの範囲でもお客様に少しでもご満足頂けますよう続けているサービスでございますので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。 また、スタッフのご対応にもお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 バゲージラックは数に限りがございまして、ご提供する事が出来ず大変申し訳ございません。 ご指摘頂きました点は対策出来ることが無いか検討を行い、根本的な対策が難しいところがありますが、少しでも改善に向けて取り組んでいきたいと思います。 これからもご滞在にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております

    Posted: 1/12/2025
  5. Verified guest
    5

    料金が安いのに部屋も朝食会場もキレイでした。朝食はクロワッサンやコーヒー、コーンスープが美味しくてとても満足でした。 また、チェックイン前にケーキや食べ物を預かっていただいたり、貸出にヘアアイロンがあったりと料金以上にサービスが充実していて驚きました。

    Posted: 1/2/2025
    Reply from the property

    この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 館内の設備や料金、サービスなどご満足いただけて何よりでございます。朝食のパンは毎朝ホテル内でスタッフがひと手間かけて焼き上げているものでございますので、お気に召して頂きとても嬉しく存じます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルトムスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 館内の設備や料金、サービスなどご満足いただけて何よりでございます。朝食のパンは毎朝ホテル内でスタッフがひと手間かけて焼き上げているものでございますので、お気に召して頂きとても嬉しく存じます。 これからもご快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/2/2025
  6. 1 - 5 of 295 reviews