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Hotel Sunroute Plaza Shinjuku

2-3-1 Yoyogi, Shibuya-ku, Tokyo, 151-0053

Ratings and reviews

4.3
Excellent
345 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4
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Review score
All ratings
  1. orenji1324
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    立地と朝食重視で選んだので他の口コミ通りで満足ですが、アメニティがもう少し充実していればと思いました。粉のコーヒー、せめてドリップタイプがあれば。

    Posted: 2/10/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しましては、多数のお客様から大変ご好評いただいております。 アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。チェーン全体で使用しているものですので、すぐ交換という訳には参りませんが、今後の検討課題としてお預かりいたします。 お時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地に関しましては、多数のお客様から大変ご好評いただいております。 アメニティにつきましてはご期待に添えず申し訳ございません。チェーン全体で使用しているものですので、すぐ交換という訳には参りませんが、今後の検討課題としてお預かりいたします。 お時間をいただいてのご投稿ありがとうございました。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Posted: 2/10/2024
  2. Verified guest
    5

    お部屋も食事もよく、満足でした。 会員は少し早めにチェックインできるとの事で登録させていただき助かりました。

    Posted: 12/22/2023
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善・改良に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるよう、改善・改良に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Posted: 12/26/2023
  3. Verified guest
    4

    ポットに水を出すと湧かなかったので、一から水を入れるのが不便でした。洗面台の所にゴミ箱があるといいと思います。あとは快適でした。

    Posted: 11/25/2023
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂きたいお部屋でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なお言葉に感謝いたします。 これからも皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるように努めて参ります。 次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルートプラザ新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お寛ぎ頂きたいお部屋でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、貴重なお言葉に感謝いたします。 これからも皆様にご愛顧いただけるホテルであり続けるように努めて参ります。 次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント

    Posted: 11/25/2023
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/18/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. Verified guest
    5

    離れて住む家族達との会食の為に前泊利用。猛暑下時間的安全優先と着替えたりを考慮して孫と一緒に。 駅近く、早めのチェックインしデパート巡り、グルメと探索できラッキーでした。 毎年同窓会をホテル近くで楽しんでいたので、今後の宿選びの一番になったのが発見でもあり嬉しい。 リムジンバス発着も。

    Posted: 10/4/2023
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 空港へのリムジンバスの発着は、多数のお客様より大変ご好評いただいております。 また、今回のご滞在に際し、ご満足頂けたようで何よりでございます。 これより季節の変わり目となりますが、お身体にはご自愛いただき、また、新宿にお越しの際はご滞在の宿としてご一考いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 ホテルサンルートプラザ新宿フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。 空港へのリムジンバスの発着は、多数のお客様より大変ご好評いただいております。 また、今回のご滞在に際し、ご満足頂けたようで何よりでございます。 これより季節の変わり目となりますが、お身体にはご自愛いただき、また、新宿にお越しの際はご滞在の宿としてご一考いただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 ホテルサンルートプラザ新宿フロント

    Posted: 10/4/2023
  6. 1 - 5 of 345 reviews