JR-East Hotel Mets Shibuya
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 11/19/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Others4Posted: 9/18/2023渋谷に行くときはよく使います。 ツインをとるところ間違ってシングルを予約してしまいフロントで急遽対応いただきました 連休前で良く変更できたと思いましたし、親切丁寧なご対応感謝です ましてできるだけ上層階を手配しました とお気遣いいただいたのも感謝です。 連休なのに変更追加料金も安かったです
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 お部屋タイプのご変更に関しましてはその日の空き状況次第にはなってしまいますが、可能な限り対応させていただきます。 お客様にご満足いただくため日々精進していまいりますので、是非またご利用の機会がありましたらお越しいただけますと幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 松井
Posted: 9/21/2023 - たりらりらー3104|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 9/12/2023
駅近でとてもいいと思います。今回は車で訪問だったのでその良さが実感できず残念。 喫煙OKの部屋だったのでやはりタバコ臭はありましたが、消臭剤や空気清浄機が置いてあったのでそれでなんとか紛らしました。 夜遅めのチェックインだったにも関わらず、フロントの方も質問に丁寧に答えていただけたし、駐車場の方も親切でした。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では喫煙室の臭いでご不便をおかけいたしました。 大変お手数にはなりますが、チェックインより前に禁煙室ご希望のご連絡をいただけましたら 事前に消臭したお部屋をご用意させていただきます。 また、スタッフの対応をお褒めいただき喜ばしい限りです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 松井
Posted: 9/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 8/10/2023
駅から直結で入れるのでとても良かったです！お部屋も綺麗でしたし、チェックインとチェックアウトも機械でスムーズに出来て楽でした！
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 JR渋谷駅新南改札から出てすぐに位置している為、外に出る事なくホテルにお越しいただけるのは私共の強みでございます。 また、セルフチェックイン機もスムーズにご利用いただけたとの事安心いたしました。 JR東日本ホテルメッツ全店導入を目指して現在取り組みを行っております。 チェックイン・チェックアウトがよりスムーズにご対応できるよう、日々試行錯誤して取り組んでおります。 なにかお気づきのこと等あればお気軽にお知らせいただければ幸いです。 お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 小磯
Posted: 8/12/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 8/3/2023
お部屋は綺麗で、快適に過ごせました。 また、利用したいです。
Reply from the propertyこの度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。 今後もお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またの機会のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 土屋
Posted: 8/8/2023 - …1 - 5 of 126 reviews