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Mitsui Garden Hotel Gotanda

2-2-6 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4.5
Excellent
487 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath4.4
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    令和7年6月27日に宿泊しました。 プランにより安価で宿泊できました。 新しい感じ、ホテル内空調、雰囲気は、かなり満足。都内でも少ない、大浴場は非常に良いです。 機会があれば、また泊まりたいです。立地も良好。

    Posted: 6/30/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在中の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 施設設備や立地にご満足いただけた様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。また当館の自慢である大浴場に関しても嬉しいお言葉を拝読いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル五反田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在中の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 施設設備や立地にご満足いただけた様子をお伺い出来、大変嬉しく存じます。また当館の自慢である大浴場に関しても嬉しいお言葉を拝読いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル五反田

    Posted: 6/30/2025
  2. takeshi0007
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    駅に近く食事も美味しい

    Posted: 6/20/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルの立地や朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 私どものホテルの立地や朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変光栄でございます。 お部屋ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。 またお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 6/21/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/18/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    五反田駅から近く、1階にはコンビニが併設されており大変便利。16時ごろにチェックインしましたがフロントには3,4人のスタッフがテキパキと対応しており、待たされることはありませんでした。22時くらいに大浴場に行きましたが、大混雑。脱衣ロッカーの空もなくしばらく待ちました。露天風呂が最高に気持ちよく、旅行の疲れも取れました。翌朝、朝食会場に行くとレストラン対応の方に朝食券の提示を求められましたが、フロントにで渡されておらず、その旨を伝えると代金を払うように言われました。朝食付きプランを予約していたので伝えると、フロントに確認しますと言われました。そのままいつまで待ってもなんの対応もなく、主人は怒ってしまったため朝食を食べずにチェックアウトしました。とても素敵な部屋で雰囲気も良く、フロントの対応も素晴らしかったので、とても残念な気持ちになりました。

    Posted: 6/16/2025
    Reply from the property

    このたびは三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のフロント対応やお部屋、また露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食券のお渡し忘れによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランでの確認対応にも時間がかかり、結果としてご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 折角のご旅行の中で、このような対応によりご不快な思いをさせてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。今後このようなことのないよう、スタッフへの情報共有と引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、どうか再びお越しいただけましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは三井ガーデンホテル五反田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてご滞在中の評価をしていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のフロント対応やお部屋、また露天風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、朝食券のお渡し忘れによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランでの確認対応にも時間がかかり、結果としてご朝食をお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 折角のご旅行の中で、このような対応によりご不快な思いをさせてしまったことは、私どもにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。今後このようなことのないよう、スタッフへの情報共有と引き継ぎ体制の強化に努めてまいります。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。また機会がございましたら、どうか再びお越しいただけましたら幸いでございます。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 6/18/2025
  5. Verified guest
    5

    清潔感があり、大浴場がとても良く疲れがとれました!ありがとうございました。

    Posted: 6/15/2025
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。 大浴場をご利用いただきお疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。 最上階の16階にございます、ご宿泊者様専用の大浴場は当館自慢の施設でございます。 お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。 今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル五反田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割きお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しくご投稿を拝見しております。 大浴場をご利用いただきお疲れを癒していただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。 最上階の16階にございます、ご宿泊者様専用の大浴場は当館自慢の施設でございます。 お客様にも旅の疲れを癒すことが出来ると、大変ご好評を頂いております。 今後もより快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。 ぜひ次回も三井ガーデンホテル五反田をご利用下さいませ。 三井ガーデンホテル五反田 宿泊支配人

    Posted: 6/25/2025
  6. 1 - 5 of 487 reviews