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New Otani Inn Tokyo

1-6-2 Osaki, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0032

Ratings and reviews

4.2
Very Good
850 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    大相撲観戦のために宿泊しましたが、都内移動の利便性が高く、大崎駅にも至近なので、とても便利です。 地下に駐車場があるので、自家用車で都内に移動するため、安心です。

    Posted: 9/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    16時ぶりに東京に滞在して、こちらのホテルに宿泊しました。 部屋の照明灯が暗くて、良く見ると、各照明灯に埃がだいぶ溜まっていてビックリでした。 翌日にスタッフの方が埃を取ってくれるとの事でしたが、外出先から戻って来たら、残念ながら、綺麗に埃が取れてなくて、ガッカリでしたし、もうちょっと部屋の照明を改善した方が良いのではと思いました それ以外は、立地も良くて便利でした。

    Posted: 9/15/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  5. Verified guest
    2

    まず、フロントの接客はほとんどないと思った方がよい。通常のビジネスホテルでおこわ割れているフロントサービスを全てやらないとのことであった。荷物が届いても、自分で持って行けといわれるし、フロントには外国人が立っておりコミュニケーションも困難でいらいらさせられる。掃除もいい加減でゴミだらけ。スリッパが替えられているときとないときなどいい加減な仕事。 全てがいい加減で立地条件だけがよい。そのようなホテル。また隣の音はつつぬけで、冷蔵庫を閉めることも聞こえる。4階に泊まると、3階が駅に直結した歩道なので部屋の中は見えてしまい、落ち着かない。今回5連泊したが、よほどのことがない限りこのホテルは使わない。 ビジネス目的で張れば決して泊まるべきではない。

    Posted: 9/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  6. 1 - 5 of 850 reviews