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Keikyu EX Inn Shinagawa Shimbamba-Station North

2-18-1 Kitashinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo, 140-0001

Ratings and reviews

4.1
Very Good
379 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal3.7
Most recent
  1. ケンタ2004
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    久しぶりに利用させてもらいました。リニューアルしてからは初で、きれいになっており良かったです。 駅直結でとても便利です。コンビニやカフェも近く、立地はとても良いです。 また、利用したいと思います。

    Posted: 7/7/2025
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用とのことで、再びお客様をお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。 また、リニューアル後初めてのご宿泊とのことで、館内の変化をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お客様のおっしゃる通り、当館は駅直結という利便性に加え、周辺にはコンビニやカフェもあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。 「また利用したい」との温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン品川新馬場駅北口 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川新馬場駅北口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用とのことで、再びお客様をお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。 また、リニューアル後初めてのご宿泊とのことで、館内の変化をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お客様のおっしゃる通り、当館は駅直結という利便性に加え、周辺にはコンビニやカフェもあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。 「また利用したい」との温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 京急EXイン品川新馬場駅北口 フロント

    Posted: 7/7/2025
  2. Verified guest
    3

    カビ臭い

    Posted: 6/30/2025
    Reply from the property

    この度は、京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 折角当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の匂いのことで不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 ご滞在中にご質問、ご要望等がございましたら、フロントにお申し付け頂ければ可能な限り対応させて頂きます。 今後はこのような事の無いよう、清掃スタッフとの連携を更に高め清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、京急EXイン品川・新馬場駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 折角当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の匂いのことで不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 ご滞在中にご質問、ご要望等がございましたら、フロントにお申し付け頂ければ可能な限り対応させて頂きます。 今後はこのような事の無いよう、清掃スタッフとの連携を更に高め清潔なお部屋をご提供できるよう努めて参ります。 これからもお客様にお選びいただけるホテルを作っていけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 6/30/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/29/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    新馬場駅直結と言ってもいいぐらいの近さで、近くにコンビニもあり、立地は最高かと。 サービスや部屋は普通な感じ。 ただ、予約時には朝食付きで予約し、確認メールでも朝食付きと書いてあったのに、現場で朝食付いてないと言われ、今回は付けるが。。とと言われ、スタッフの対応になんだか朝からケチがついた感じ。

    Posted: 6/28/2025
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川新馬場駅北口にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また数がある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご予約いただいたプランについてのご案内とスタッフの対応に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 今後このよう事がないように、お客様のご指摘いただきましたごとを真摯に受け止め、サービスの改善とスタッフの指導に努めてまいります。 これからも初心を忘れずにお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいりますので誠に勝手ではございますが、こちら方面にお越しの際はまた当館をご利用頂きますと幸いです。 本日大切なお時間を割いたご投稿ありがとうございました。 京急EXイン品川・新馬場駅北口 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川新馬場駅北口にご宿泊いただきましてありがとうございます。 また数がある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご予約いただいたプランについてのご案内とスタッフの対応に関して、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 今後このよう事がないように、お客様のご指摘いただきましたごとを真摯に受け止め、サービスの改善とスタッフの指導に努めてまいります。 これからも初心を忘れずにお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいりますので誠に勝手ではございますが、こちら方面にお越しの際はまた当館をご利用頂きますと幸いです。 本日大切なお時間を割いたご投稿ありがとうございました。 京急EXイン品川・新馬場駅北口 フロント

    Posted: 6/28/2025
  5. Verified guest
    5

    リニューアル記念との事で、ビッグサイトの展示会期間中に一泊してみました 清潔で快適でした シモンズのベッドはよく眠れます

    Posted: 6/25/2025
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は京急EXイン品川・新馬場駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。 これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 京急EXイン品川・新馬場駅北口

    Posted: 6/25/2025
  6. 1 - 5 of 379 reviews