部屋は広くて清潔でよかったのですが、備え付けのパジャマの上は普通でしたが下が謎のチクチクと肌あたりし脱ぎました。従業員さんもはいて確認した方がようかと思う。あのパジャマは不良品です。
この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
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チェックアウト時の女性スタッフの対応が良かったです。 部屋のフロアは、真ん中が吹き抜けになっていて少し開放感ありました！ 部屋は壁紙とかの年数は感じられましたが気持ちよく使わせてもらいました。
この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がホテルの滞在に関してご満足いただけたこと誠に嬉しく思います。 お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みになります。 皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
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案内された部屋に入った瞬間から、嫌な匂いが漂っていて、ドブ？カビ？何？という状態でした。壁にも汚れがあり、でも予定があったので、とりあえず空気清浄機を付けて出かけました。数時間後部屋に戻ると空気清浄機の効果は全くなく、同じく臭いまま。 よくみるとソファーはカビのようなものが付着しているし部屋の湿度が異常に高く部屋に置いている紙がしっ とりするくらい。この部屋にいるのは無理だと思い、ホテルの方に事情を説明し、お部屋を交換してもらいました。ホテルの方によると冷房のにおいとのことでした。交換していただいたお部屋も最初よりはマシかな？という感じで、どうにか一晩過ごしました。 2泊の予定でしたが、耐えられず空きのある違うホテルを探し1泊はキャンセルさせてもらいました。朝からの予定を取りやめ違うホテルへ移動するのも大変で大幅に予定は狂ってしまいました。 ホテルのスタッフの方々の対応は良かったので残念でなりません。 申し訳ないですが二度と泊まりません。
この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら客室の清掃について、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底して参ります。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら客室の清掃について、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 お客様がごゆっくり快適にお過ごしいただける空間をご提供させていただく立場であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。いただいたご意見について真摯に受け止め、清掃スタッフと共有し丁寧な清掃を行うよう再度指導教育を徹底して参ります。 ホテルマイステイズプレミア大森 フロント
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