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Hotel MyStays Gotanda

2-5-4 Higashi Gotanda, Shinagawa-ku, Tokyo, 141-0022

Ratings and reviews

4
Very Good
46 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath2.9
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    3

    バスタブが狭過ぎて、シャワーカーテンが身体にくっつくほどでした。立地はいいので、改善してくれるとありがたいです。

    Posted: 3/13/2025
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用のところ貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず、バスタブが狭かったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善が難しく、歯がゆい思いがいたします。その他のサービス面におきましてお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご多用のところ貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず、バスタブが狭かったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。構造上すぐの改善が難しく、歯がゆい思いがいたします。その他のサービス面におきましてお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Posted: 3/13/2025
  2. Verified guest
    5

    駅から近くて便利です。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰せのとおり、当館はJR五反田駅東口側から徒歩10分ほどの位置にあり、徒歩圏内にございます。 ご満足いただけるご滞在となりましたことをスタッフ一同大変安堵しております。 これからも、さらにご満足いただけるホテルとなるべく精進して参りますのでまたお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルを候補にお加え下さいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰せのとおり、当館はJR五反田駅東口側から徒歩10分ほどの位置にあり、徒歩圏内にございます。 ご満足いただけるご滞在となりましたことをスタッフ一同大変安堵しております。 これからも、さらにご満足いただけるホテルとなるべく精進して参りますのでまたお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルを候補にお加え下さいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Posted: 3/9/2025
  3. Verified guest
    3

    2月28日宿泊 通っているクリニックに近かったため初めて宿泊しました。 部屋は綺麗で寝るだけだったので満足です。 最初に渡された部屋のカードキーが部屋まで行っても開かず、またフロントまで行ったら違う部屋のカードキーを今度は渡されました。 脚と腰が痛かったのでエレベーターに乗って無駄な往復が辛かったです。

    Posted: 3/1/2025
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご多用のところ、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ルームキーの件につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今度このようなことが無い様、スタッフ一同注意して努めて参ります。 今後とも当館をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 またご多用のところ、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。 せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ルームキーの件につきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今度このようなことが無い様、スタッフ一同注意して努めて参ります。 今後とも当館をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Posted: 3/1/2025
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/1/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    対応があたたかく、一人旅で不安な中安心しました

    Posted: 2/28/2025
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お客様のご宿泊が安心していただけたとのお言葉に我々スタッフ一同安堵しております。 また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましても、大変嬉しく思います。 今後とも多くのお客様を温かくお迎えし、皆様がごゆっくりとお過ごしいただけますよう精一杯サポートさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルマイステイズ五反田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、クチコミにご投稿下さいました事重ねて御礼申し上げます。 お客様のご宿泊が安心していただけたとのお言葉に我々スタッフ一同安堵しております。 また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましても、大変嬉しく思います。 今後とも多くのお客様を温かくお迎えし、皆様がごゆっくりとお過ごしいただけますよう精一杯サポートさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルマイステイズ五反田 フロント

    Posted: 2/28/2025
  6. 1 - 5 of 46 reviews