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Rihga Royal Hotel Tokyo

1-104-19 Totsukamachi, Shinjuku-ku, Tokyo, 169-8613

Ratings and reviews

4.4
Excellent
142 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    立地もよく風格も風情もありました。周辺の散策も最高でした。

    Posted: 6/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. ぶぶぶぶぶ0445
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    大変美味しい朝食ブッフェでした!

    Posted: 6/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    あまり交通のびんが良い立地ではありませんが部屋やサービスは素晴らしくゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。新宿にはバスでも行けるので、それ程不便には感じませんでした。

    Posted: 6/10/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    1

    2泊連泊し、最終日一刻も早く帰りたくなるような最悪な宿泊でした。以前も宿泊したことがあり、評価も高く歴史あるホテルを選び、気持ちよくホテルを利用できると思い予約しました。 タクシーでホテルに到着した際に、ホテルの方が一人も来ませんでした。前回の宿泊と違いなんか変だなと思いました。部屋に入ると全体的にホコリが家具についていてテーブルや椅子を 自分で拭いてから使用しました。トイレを使用した際に何か変な臭いがするなと思い、改めてそとからよく見たら便器の全周に黒カビが生えていました。異臭の原因がカビだということに気づいた時に気持ち悪く、トイレを使用する際には息を止めて使用しました。また、バスタブやシャワーをよく見ると黒カビや備品の破損がありました。冷蔵庫の扉も破損し、何時間たってもしっかりと冷えていない。冷蔵庫の中を見た時、奥に何か黄色い汁があった。なんの汁か分からなかったため、気持ち悪過ぎて、気づいた後冷蔵庫を使用できませんでした。歴史あるホテルで家具や美品が古いのは仕方ないが、掃除を怠っていることに納得できなかった。今、思えば最初から部屋にホコリも多く寝具も湿っぽく、最後に清掃した時からかなりの期間、誰も宿泊されていない部屋に案内されて 気分が悪かった。疲れていたためすぐに寝てしまいましたが、早く気づいてチェンジをお願いすればよかった。ホテルのラウンジやお食事など宿泊以外も利用したのにかなり残念でした。 最後は、全てが気持ち悪く感じ、一刻も早くチェックアウトしたいと思いゆっくりと休むこともできませんでした。もう二度と泊まりません。宿泊を考えている方には絶対におすすめしません。

    Posted: 6/10/2024
    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  5. Verified guest
    5

    短時間しかいなかったのがもったいないぐらいよかったです。

    Posted: 6/8/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  6. 1 - 5 of 142 reviews