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Hundred Stay Tokyo Shinjuku

2-27-7 Hyakunincho, Shinjuku-ku, Tokyo, 169-0073

Ratings and reviews

4.5
Excellent
52 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    ホテルが開業されてからそれなりに時間が経っているんだと思います。天井の壁紙が剥がれかけていたり、洗面所の壁に歯磨き粉の細かな跳びカスがあったりとしょうがないかなって感じでした。 壁が薄いのでお隣さんの物音が大きく聞こえます。これもしょうがないかなって感じです。 チェックインの際のフロントはみなさん研修中だそうです。基本インバウンド対応の外国人研修生を充てておこうっていう安易な感じがホテルの姿勢がみえました。 安くもないのでなんともって言うとこでしょうか。。。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。客室の状態についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室の状況を確認し改善に努めて参ります。チェックイン時のご対応につきましても大変失礼をいたしました。何か問題があった際には他の日本人スタッフが対応できるようにしておりますのでご安心くださいませ。外国人スタッフでも日本人のお客様に対応ができるように日本語能力試験の所得や指導を行っております。決して仰っているような考えではございませんのでその点ご理解いただけましたら幸いでございます。改めましてこの度はハンドレッドステイ東京新宿へのご宿泊ありがとうございました。フロント

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミの投稿ありがとうございます。客室の状態についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室の状況を確認し改善に努めて参ります。チェックイン時のご対応につきましても大変失礼をいたしました。何か問題があった際には他の日本人スタッフが対応できるようにしておりますのでご安心くださいませ。外国人スタッフでも日本人のお客様に対応ができるように日本語能力試験の所得や指導を行っております。決して仰っているような考えではございませんのでその点ご理解いただけましたら幸いでございます。改めましてこの度はハンドレッドステイ東京新宿へのご宿泊ありがとうございました。フロント

    Posted: 6/12/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    7月15日に孫二人と3人で宿泊しました。 風呂とトイレが別のホテルを探して利用しました。洗い場のある風呂は期待通りでしたが、脱衣かごやそれに代わる棚などは無く、洗い場に桶、イスがありません。浴槽とシャワーブースという事ですね。

    Posted: 7/17/2023
    Reply from the property

    この度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また貴重なご意見感謝申し上げます。 現在、お風呂場の桶と椅子をフロントでの無料貸出しとさせていただいております。 ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また機会がありましたらご利用いただきたくよろしくお願い申し上げます。 ハンドレッドステイ東京新宿

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はハンドレッドステイ東京新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また貴重なご意見感謝申し上げます。 現在、お風呂場の桶と椅子をフロントでの無料貸出しとさせていただいております。 ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また機会がありましたらご利用いただきたくよろしくお願い申し上げます。 ハンドレッドステイ東京新宿

    Posted: 7/19/2023
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/8/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/6/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  6. 1 - 5 of 52 reviews