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Hilton Tokyo

6-6-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4.1
Very Good
7 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    5

    毎回スイートルームを利用しています。 今回は初めてジュニアスイートにしましたが広さも申し分ない広さでした。 食事もディナーは十二楓で鉄板焼きを美味しく頂けて最高でした。 エグゼクティブラウンジはあまり利用しませんが朝食はまあまあ良かった感じでした。 また利用したいと思います。

    Posted: 12/25/2023
    Reply from the property

    平素よりヒルトン東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    平素よりヒルトン東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/4/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    12月2日(土)に家族3人で宿泊しました。チェックイン時間開始より少し早く着いてしまったのですが、夕方からの外出前に少し休みたいと思いフロントで相談したところ、準備が出来ているので対応可能とのこと。柔軟に対応していただき助かりました。朝食は1Fのマーブルラウンジと37Fのラウンジが利用できました。朝食の時間はマーブルラウンジの方がやや混雑していたので、食後のコーヒーはラウンジでいただきました。どちらも利用しやく快適に過ごすことができました。次回利用することがあればカクテルタイムのラウンジも利用してみたいです。

    Posted: 12/4/2023
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン東京でもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。 これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。 一日の始まりであります大切な朝食にもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン東京でもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。 これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 12/20/2023
  4. Anonymous
    4

    食事はいただかなかったので評価対象外です 西新宿から濡れずに行ける便利なロケーションでした ホテルの規模の割にフロントは大きくなく、手のかかるインバウンドさんが多いので、ツボにはまるとチェックインやチェックアウトにはすごく時間がかかると思います 部屋は快適でしたがヒルトンの会員になれという勧誘はうざかったかな

    Posted: 11/20/2023
    Reply from the property

    Kojiro4572 様 この度は、東京でのご滞在にヒルトン東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。 ご利用にあたり、当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 また新宿にお越しの際はぜひヒルトン東京でお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    Kojiro4572 様 この度は、東京でのご滞在にヒルトン東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。 ご利用にあたり、当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 また新宿にお越しの際はぜひヒルトン東京でお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

    Posted: 11/29/2023
  5. Anonymous
    5

    全てにおいて素晴らしかったです。又、宿泊したいと思いました。

    Posted: 11/20/2023
    Reply from the property

    この度は、東京でのご滞在にヒルトン東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、東京でのご滞在にヒルトン東京をお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/29/2023
  6. 1 - 5 of 7 reviews