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Tokyu Stay Yotsuya

2-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
131 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    GWだったので若干高め?な気もしましたが、駅からの距離も近かく素泊まりだったので近隣にコンビニやカフェがあるのも便利で良かったです。室内もキレイで満足です。

    Posted: 5/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

     電子レンジ、乾燥付洗濯機、洗剤もあり、とてもありがたいです。電子レンジの底の皿が少し壊れていたのは気になりましたが、温める分には問題ありませんでした。  清潔さは普通で、汚れや傷が気になるところもありましたが、1人部屋なので気兼ねなく利用できました。  3泊でしたが、清掃は多分有料、タオル&部屋着はお願いすると、部屋に入らずドアノブにかけて新しい物を置いておいてくれます。使用したタオルやたまったゴミは、外出時に部屋の外に置いておくと良いようです。もう少し、詳細のアナウンスがあると良いかな、と思いました。  荷物もチェックイン前に預けると、チェックイン時には居室に運んでおいてくれて、チェックイン・チェックアウトはセルフで可能で、ホテルから出ると大体のお店は揃っており、また四谷駅からも近い。  お値段は、コロナ明けの今、GWでと思うと、言うこと無しでした。

    Posted: 5/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Verified guest
    5

    スタッフの方たちの接客は、毎回思うのですが、完璧で心地の良い丁寧なホテルです。 ちょっと今回も、部屋のメイキングの方のセッティングが、用意されていないものがあったりして残念なことがありました。前回も掃除か悪く、清掃とベットメイキングのスタッフの不手際がマイナス点に。 身近なホテルで、気軽にリフレッシュとして、よく利用しています。

    Posted: 4/24/2024
    Reply from the property

    東急ステイ四谷へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 またフロントスタッフの対応をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお部屋の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は十分に注意して点検を実施し、皆様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、努力して参ります。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのご来館をお待ち致しております。 東急ステイ四谷 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    東急ステイ四谷へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 またフロントスタッフの対応をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらお部屋の不備がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は十分に注意して点検を実施し、皆様が快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できますよう、努力して参ります。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのご来館をお待ち致しております。 東急ステイ四谷 フロント

    Posted: 4/24/2024
  4. Verified guest
    4

    風呂の排水がやや悪かった。

    Posted: 4/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    フロントでの笑顔の対応はとても嬉しく思います。 あいにくのお天気でも気持ちよくチェックインする事ができました。 ホテルの中央が吹き抜けになっているので開放感があり、緑も多いことも嬉しいです。 お部屋も明るく、静かなのでデスクワークにも助かりました。 スタッフの方々も丁寧なので気持ち良く過ごすことが出来ました。 また利用したいと思います。お世話になりました。

    Posted: 3/30/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 131 reviews