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Hotel Grand Hill Ichigaya

4-1 Ichigaya Honmuracho, Shinjuku-ku, Tokyo, 162-0845

Ratings and reviews

4.5
Excellent
110 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/27/2023

    今回は西館でした。きれいなロビーのある東館から、一旦外に出て低層の西館に行きます。入り口から古さは否めません。部屋はフローリングになっていて清潔です。バスは東館の広く流し場のあるのとは異なり、普通のやや小さめのユニットバスです。その代わり、空気清浄機、ズボンスプレッサーが部屋にあります。 古いのは仕方ありませんが、道路の音もほぼ聞こえず快適です。テレビだけは小さいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/20/2023

    広くて良かった

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/15/2023

    ビジネスホテルにしては部屋が広く風呂トイレ別、浴槽も大きめでゆったりとくつろげました。ただし壁が薄いのか隣室(上階も含む)の音が響いてきていたのが気になりマイナス点ですが、その他はよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 隣室の音が気になったとのご指摘はいただいたものの、お客様におかれましては、ゆったりとお寛ぎいただけたとの感想を拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。 また機会がございました折には、当ホテルへお越しくださいませ。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/2/2023

    部屋が広くて綺麗、ベッドの寝心地が良い、靴を脱いでフローリングで過ごせるので快適でした。シャワーの圧も強くて良かったです。一方、素泊まりだったので、部屋にコーヒー、お茶のパックがなかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 客室の評価だけでなく、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 なお、コーヒーやお茶パックにつきましては、素泊りプランの場合もテーブル下のラックにカップと共にご用意をさせていただいております。 今回は、こちらのセットがされていなかったとのことでしょうか。 もしもそうであれば、誠に申し訳ございませんでした。 ご宿泊の際に何か気になることやご不明なことがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお尋ねいただけたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  5. 松16
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/2/2023

    年末年始プランは一昨年以来2度目だが、コース料理だったのにバイキングに変わってがっかりした。 バイキングだと量はこなせるが、美味しいと思える料理は何もない。 是非コース料理に戻して欲しいもんだ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    一昨年に続き、ホテルグランドヒル市ヶ谷の年末年始プランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 年末年始プランにつきましては、元々バイキング形式でご提供しておりましたが、コロナの感染拡大防止時期はコース料理に変更させていただいておりました。 今年は、検討を重ねた結果、バイキング形式に戻させていただいた次第でございます。 プラン説明にもバイキング形式の旨は記載しておりましたが、松16様のお口には合わなかったご様子を拝読し、誠に残念でございます。 しかしながら、バイキング料理もコース料理同様、お客様に喜んでいただけるようスタッフが気持ちを込めてご提供させていただいていることをご理解いただけましたら、幸いでございます。 今回は、お忙しい中、ご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。 松16様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 1/6/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/2/2023

    駅から徒歩5分と近くて便利でした! 朝早くから荷物を預かって貰って観光も楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは駅から徒歩3分の場所にあり、JRだけでなく、都営新宿線、東京メトロ南北線もご利用いただけますので、都内観光をされる方には喜ばれております。 お客様におかれましても、観光を楽しめたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/6/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 1/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
  8. norixkos166
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/28/2022

    一泊は夫のみ、ツインのシングルユーズとして予約、もう一泊は夫と私2人でツインを予約して宿泊。予めそのことをホテルに連絡すると、同じ部屋で連泊できるようにして下さって助かりました。 お部屋も広く綺麗だし立地も申し分ないのですが、夫も私も枕が硬すぎて合わず、その後1週間肩や首の痛みが残りました。でも旅行支援クーポンも使えたので、トータルで満足しています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋のリクエストにつきましては、事前にご連絡いただけると、私どもといたしましても大変助かります。 しかしながら、norixkos166様には当ホテルの枕が合わなかった旨を拝読し、その点は残念に感じております。 ご希望のお客様には、柔らかめの枕のご用意も可能でございますので、次回、ご利用いただく機会がございました折には、スタッフにお申し出ください。 norixkos166様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/6/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/24/2022

    由緒あるホテルでした。ホテル内の食堂でクーポンを何とかネットで使うことができました。お店の方にご迷惑をおかけしましたが無事、使用するにたどり着きました。 予約時、女性2名、友人の為、ツイン予約したつもりがネット上がダブルだったので電話で数回確認させていただきました。何かとご迷惑をおかけいたしました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 宿泊だけでなくレストランのご利用もいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お部屋タイプや禁煙・喫煙の変更等、インターネットで空室がない場合にはご相談を承りますので、ご遠慮なくお電話いただけたらと存じます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/26/2022
  10. ワイちゃん9708
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/12/2022

    全て良い。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 「全て良い。」とのご感想、嬉しい限りでございます。 これからもお客様のご期待に応えられるよう、日々精進して参ります。 ワイちゃん9708様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/14/2022
  11. 1 - 10 of 110 reviews
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