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Hotel Rose Garden Shinjuku

8-1-3 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

3.9
Very Good
33 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    おしゃれで清潔。行き届いた配慮が感じられる部屋、設備でした。朝食もガーデンテラスで気持ちよくいただき、ここが大都会の中であることを忘れられました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからの季節はテラスでお食事をされるにはちょうどよいですので、ランチやディナーでもぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからの季節はテラスでお食事をされるにはちょうどよいですので、ランチやディナーでもぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Posted: 5/11/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    遠方からくる、両親のためにホテルをとりました。田舎からきて人の多さに疲れていましたが、駅からすぐ近くだったのでとても助かりました。またフロントの方がとても丁寧な方たちばかりで、アメニティの説明やカードキーの説明など詳しく教えていただき、とてもありがたかったです。お部屋も綺麗だったので、また利用したいです。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 連休中ということで人出も多く、お疲れになられたかと思いますが当ホテルでのご滞在で少しでもお疲れが取れたのでしたらうれしい限りでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同大変励みとなります。 今後も質の高い接客を目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 連休中ということで人出も多く、お疲れになられたかと思いますが当ホテルでのご滞在で少しでもお疲れが取れたのでしたらうれしい限りでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同大変励みとなります。 今後も質の高い接客を目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Posted: 5/11/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    スーペリアルームに宿泊しました。 概ね満足なのですが、シャワーの水圧がとてつもなく低くて困りました。 それさえなければ☆5です。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 しかしながら、シャワーの件につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 同じ時間帯に複数のお客様が同時に使用されると、シャワーの水圧が弱くなってしまう事がございます。 すぐの対応は難しいですが、今回いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご滞在にご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 しかしながら、シャワーの件につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 同じ時間帯に複数のお客様が同時に使用されると、シャワーの水圧が弱くなってしまう事がございます。 すぐの対応は難しいですが、今回いただいたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Posted: 4/8/2024
  4. Verified guest
    4

    価格の割にはよいホテルです。ただ、ほとんど外国人ばかりなのでビュッフェ朝食に順番に並ばない・次の人のことを考えない取り方(特にアジア系の旁々)また、大人数で食べ終わってもなかなか席を譲らない(特に欧米系の旁々 次が停滞)朝食自体わるくなかったのにこれが文化の違いか・・・ 郷には入れば郷に従え だと思うのだが・・・

    Posted: 3/23/2024
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用いただいたにもかかわらず、朝食会場での対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 外国人のお客様に対しては、朝食利用時のルールなどを案内しておりますが周知が徹底しておりませんでした。 レストランスタッフにも今回いただいたご意見を共有し、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう改善を行ってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご利用いただいたにもかかわらず、朝食会場での対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 外国人のお客様に対しては、朝食利用時のルールなどを案内しておりますが周知が徹底しておりませんでした。 レストランスタッフにも今回いただいたご意見を共有し、すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう改善を行ってまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Posted: 4/2/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ホテルの居心地の良さや雰囲気が好きで時々お世話になっております。 従業員さんはいつも親切で丁寧なおもてなしの心を感じます。 エレベーターや客室がリニューアルされており、ますます快適空間で居心地よく過ごすことができました。

    Posted: 3/22/2024
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉は、スタッフにとって大いに励みとなります。 お客様が快適な時間を過ごせるように、これからも接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルローズガーデン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 いつもご利用いただきありがとうございます。 数々のお褒めの言葉は、スタッフにとって大いに励みとなります。 お客様が快適な時間を過ごせるように、これからも接客の質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルローズガーデン新宿

    Posted: 4/2/2024
  6. 1 - 5 of 33 reviews