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Nishitetsu Inn Shinjuku

7-23-2 Nishi Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0023

Ratings and reviews

4.2
Very Good
79 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/30/2023

    部屋も広く設備が整っていて とても良いホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/22/2023

    立地がよく、駅が目の前でアクセスが便利でした。コンビニも隣にあり東京に慣れていない私には非常に助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 新宿エリアの数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 当館は、東京メトロ丸ノ内線の西新宿駅より約2分、各線新宿駅より約10分と多方面へのアクセスがよく、コンビニエンスストアや飲食店も点在しており、ご滞在や目的地まで行かれる際など大変便利な場所かと存じます。 次回お近くへお越しの際には、是非当館にご滞在いただければ幸い存じます。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ちいたしております。 西鉄イン新宿 フロント 春田

    Posted: 1/24/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/10/2023

    立地が良いです。 部屋も綺麗で、机も使いやすく、また、起きている時は暖房を切ってもとても暖かく快適でした。 ただ、眠っている間は、暑くて起きてしまいました。バスタオルだけでは寒かったので、タオルケットのようなものの貸し出しはないでしょうか。 駅からも近く便利でしたので、また利用したく、検討頂けると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は西鉄イン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に当館の立地やお部屋の設備をお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の温度調整でご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、フロントにて薄手・厚手の毛布をお貸出ししておりますので次回ご利用の際に是非ご活用頂ければと存じます。 また利用したいとの嬉しいお言葉にお応え出来るようスタッフ一同励んで参りますので、新宿でご宿泊の際は是非当館へお越し頂ければと存じます。 お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。 西鉄イン新宿 フロント 程木

    Posted: 1/14/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 12/24/2022

    フロントスタッフの言葉遣い、接客態度が悪すぎます。 他の西鉄インホテルの対応が良く期待していただけに残念でした。二度と泊まりません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は西鉄イン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルから期待してお越し頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、接客のサービス改善に努めてまいります。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 今回の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。 西鉄イン新宿 高橋

    Posted: 12/24/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/23/2022

    新宿駅西口からのアクセスが良く分かりやすい場所でした。 女性専用フロアだったので安心して宿泊出来ました。 また機会があれば宿泊したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当館は最上階の14階が女性専用フロアとなっております。 他のフロアとは異なった備品をご用意致しております。 また、女性専用ということで、お連れ様であっても男性のお客様の立ち入りをお断りしております。 予めご了承くださいませ。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げます。 西鉄イン新宿 フロント 水谷

    Posted: 12/23/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 12/20/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/11/2022

    自販機が充実していて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館でのご宿泊にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当館の自動販売機コーナーは、5・7・10階にご準備いたしております。 飲料の他、カップ麺の自動販売機や製氷機・ランドリーコーナーを併設しているフロアもございます。 次回のご参考にして頂けますと幸いです。 この度は、西鉄イン新宿のクチコミ投稿へご協力いただき、ありがとうございます。 またのご来館をお待ち申し上げます。 西鉄イン新宿 フロント 水谷

    Posted: 12/23/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/6/2022

    お部屋も綺麗で快適でした。 洗面台の排水口が少し汚れていたのは気になりましたが、におい等は無かったので、実害はほぼありませんでした。 また、近隣にドラッグストア、コンビニ、カフェがあるため、便利でした。 金額に対して相応の満足度でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、西鉄イン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。 新宿周辺の数あるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、排水溝が汚れていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフに報告し、改善に努めて参ります。 この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 またのご利用をお待ち申し上げます。 西鉄イン新宿 フロント 水谷

    Posted: 12/10/2022
  11. 1 - 10 of 79 reviews
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