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Hotel Siena

2-22-1 Kabukicho, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0021

Ratings and reviews

3.8
Good
48 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.3
Meal3
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    歌舞伎町ど真ん中。 部屋は思ったより綺麗ですが、歌舞伎町ならではの外の音が朝までずっと聞こえ、うるさくて寝れない。 光もカーテンがあるけど漏れてくる。 2度と使わない

    Posted: 4/20/2024
    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  2. Verified guest
    5

    立地、接客、部屋 全てが完璧です また利用したいです

    Posted: 3/24/2024
    Reply from the property

    ホテルシェーナ『スイートルーム』プランにてご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。 貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ホテルシェーナ『スイートルーム』プランにてご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 このような高評価を頂きました事、お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思い、私共にとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 これからもより多くのお客様の声に耳を傾け、スタッフ一同、魅力のある施設・サービスのご提供に努めて参ります。 貴重なご意見ご感想ありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Posted: 4/1/2024
  3. Verified guest
    3

    はじめて宿泊しました 区役所通りに面しているため騒音は多少気になりますが、この立地を考えると想像しているよりも静かでした レビューを見ていましたが、フロントの対応など普通な対応でした チェックアウト時は、笑顔で対応してもらったので、気分よく出社することができました コンビニが1階のテナントにあり、少し足を伸ばせばドンキもあるので、手ぶらで行っても必要なものは、現地で揃いました また、寄らせて下さい

    Posted: 2/29/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。 ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルシェーナにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。また立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適で気持ち良く過ごして頂けますよう、スタッフ一同日々努力を重ね、お客様の声に耳を傾け、より快適なホテル作りに励んでまいります。 ご多忙の中、貴重なご意見ご感想ありがとうございました。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Posted: 4/1/2024
  4. めんちゃん7656
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    古い設備でしたがそれなりにきちんとしてましたし、電話応対やフロント対応はとても丁寧でよかったです。携帯充電器も貸していただき感謝です。アメニティも化粧水など配慮されてました。ただバスタブの底がガタガタして破損しないかと心配でした。この点が残念です。一部屋二人泊まっても9900円は週末ということを考えるととても安いです。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度はホテルシェーナ『レイトチェックインプラン』のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけました様子をお伝えいただきました事、大変嬉しく思い、スタッフ一同勤務にあたり大変励みになります。 浴槽の件につきましては、お客様から頂戴しました、ご意見を関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ご感想ありがとうございました、次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルシェーナ『レイトチェックインプラン』のご利用を頂きまして誠にありがとうございました。 また、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊、ご満足いただけました様子をお伝えいただきました事、大変嬉しく思い、スタッフ一同勤務にあたり大変励みになります。 浴槽の件につきましては、お客様から頂戴しました、ご意見を関連スタッフと共有し、今後の改善課題とさせていただきます。 貴重なご意見ご感想ありがとうございました、次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Posted: 2/22/2024
  5. Verified guest
    5

    2月16日に宿泊しました。部屋も綺麗で広さもあり満足です。エアコンは快適設定で気持ちよく過ごせました。

    Posted: 2/18/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きました、お部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、『広さもあり満足』とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルシェーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご利用頂きました、お部屋にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 また、『広さもあり満足』とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル シェーナ マネージャー 西山

    Posted: 2/22/2024
  6. 1 - 5 of 48 reviews