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JR-East Hotel Mets Tachikawa

3-1-1 Shibasakicho, Tachikawa-shi, Tokyo, 190-0023

Ratings and reviews

4.4
Excellent
216 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    素泊まりの一泊でした。夕食、朝食は買って行きました。フロントにアメニティーやコーヒーがあり、好きなものを選べたり、コーヒーも何度も飲んでいいと素敵なサービスでした。スタッフの方も自動チェックイン機に困っていると助けてくださり、遠隔でも画面上にスタッフの顔がうつされチェックインの仕方を教えてくれました。早く到着してしまいチェックイン前に荷物を預かって頂きました。部屋の清掃も行き届いており、居心地良く過ごせましたし、部屋にこもりっぱなしでのんびり過ごせました。また泊まりたいです。

    Posted: 5/7/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルのサービスやスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルのサービスやスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Posted: 5/11/2025
  2. Verified guest
    4

    駅直結で交通至便です。防音もしっかりしているのか、電車の音、隣室階上廊下の音も聞こえません。 部屋も広めで快適に過ごせました。 館内の自販機にアルコールがありません。入室前に近隣のコンビニ等で買っておいた方が良いです。

    Posted: 4/14/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅直結の便利さや、防音の効果、快適な部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、館内の自販機に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上に役立てて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅直結の便利さや、防音の効果、快適な部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、館内の自販機に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上に役立てて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Posted: 4/15/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/13/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. ken061312
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4

    駅真上で、交通の便は最高  接客態度も行き届き素晴らしいです。

    Posted: 4/13/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、交通の便やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、交通の便やスタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Posted: 4/15/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    国分寺を利用したかったのですが満室で立川にしました。東日本メッツは他に駒込を利用したことがありましたが、立川も快適で過ごしやすかったです。 チェックイン時間の変更や駐車場について電話で連絡した際の応対も丁寧でした。 冷蔵庫の音?換気扇の音?が気になったので電源を切れたらよりよかったです。

    Posted: 4/7/2025
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、チェックイン時の対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 冷蔵庫や換気扇の音についてのご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、チェックイン時の対応についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。 冷蔵庫や換気扇の音についてのご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ立川 支配人 高荒

    Posted: 4/13/2025
  6. 1 - 5 of 216 reviews