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R&B Hotel Ueno Hirokoji

1-18-8 Ueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0005

Ratings and reviews

4.1
Very Good
135 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ビジネスマンにゃぁ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/20/2023

    最近よく利用させていただいています。早めにチェックインできた時は好みの枕が選べてありがたいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお時間を割いてご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お寄せいただいたように、1階ロビーに4種類の枕をそれぞれ高め・低めでご用意いたしております。 数に限りがございますが、ぜひ次の機会にも選べる枕をお試しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 サブマネージャー 樋口

    Posted: 9/25/2023
  2. ビジネスマンにゃぁ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/20/2023

    最近よく利用させていただいています。駅からも近く、価格も含めて満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館を最近よくご利用下さっているとのご投稿をいただきまして、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 ご投稿いただきましたように、当ホテルは複数の路線の駅からアクセスが便利な立地にございます。 またお近くにお越しの際は、当館をお役立ていただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮倉

    Posted: 9/23/2023
  3. USSエンタープライズ艦長
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 9/17/2023

    連泊の場合は注意が必要です 用事が無くても10時までに外出しないと室内清掃が行われません 例外は無しです タオルの交換もシーツの交換も無しです 二泊目以降にどうしても新しいタオルやシーツが必要な場合はフロントまで取りに行かなくてはなりません

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル上野広小路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿の通りR&Bホテルチェーンでは、ご連泊時の清掃に関しましてお掃除が必要な場合、 朝10時以降お部屋にご滞在いただくことはできません。 ご面倒をお掛け致しますが、ご理解頂けますと幸いでございます。 最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 徳永

    Posted: 9/20/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/15/2023

    セキュリティに安心できた

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル上野広小路をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またの機会にもお役立ていただけましたら幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。 フロント 徳永

    Posted: 9/15/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 9/15/2023

    家族旅行で2泊させていただきました。立地は問題なくかなり良かったのですが部屋の掃除が、、、 お風呂、トイレ別ということで選んだのですがお客様目線での掃除が行き届いてなく残念でした。お風呂のドアの下側。主婦として自宅でも掃除するのでわかるのですがブラシでこするときちんととれる汚れがそのままでした。湯船に入ると目につくのですぐわかります。あとトイレ!トイレに入りドアを閉めた時の床。わたゴミたくさん!冷蔵庫の周り!わたゴミ。すごく残念でした。2泊だったので1日目外出した後掃除が終わりキレイになってたらいいなと思ってましたが同じでした。 もう少しお客様目線での掃除お願いしたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はR&Bホテル上野広小路をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきました清掃不備に関しまして、清掃スタッフと共有をし早急に改善をいたします。 数あるホテルの中から当館をお選びにいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またR&Bホテルご利用の機会を賜れましたら幸いでございます。 フロント 徳永

    Posted: 9/15/2023
  6. 1 - 5 of 135 reviews
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