Tosei Hotel Cocone Ueno
Ratings and reviews
- すぎ9421|Japan|Age: 60s|Business4
コンパクトでコンビーニエントな施設だと思います。たまたまだと思いますが、洗濯乾燥機を事前ドラム洗浄しましたが、長い髪の毛が何本も残っていたので、使用を躊躇いました。あと、エアコン空調がベットに直接降り注ぐので、身体には良くないと思いました。
Posted: 7/3/2025Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 洗濯機に髪の毛が残っていたとの事で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事のないよう細目に確認、清掃を行い再発防止に取り組んで参ります。 これに懲りず、上野にお立ち寄りの際は是非トーセイホテルココネ上野にご宿泊頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。 洗濯機に髪の毛が残っていたとの事で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事のないよう細目に確認、清掃を行い再発防止に取り組んで参ります。 これに懲りず、上野にお立ち寄りの際は是非トーセイホテルココネ上野にご宿泊頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 7/7/2025 - jack55117482|Japan|Age: 40s|Business5
出張で利用。東京で様々なホテルに泊まったが、他と比べても設備、施設、接客全て満足レベルだった。 特にフロントでの対応はスムーズで、気持ちの良い対応が印象的だった。 また次回利用したい。
Posted: 7/5/2024Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、ご案内したスタッフに向けても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりいただきましたお言葉が、私共ホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。 また上野付近へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野
Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。 また、ご案内したスタッフに向けても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様よりいただきましたお言葉が、私共ホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。 また上野付近へお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野
Posted: 7/7/2024 - Verified guest|Canada|4/22/20244
Very convenient and clean. Staff very friendly. Close to many restaurants, convenient stores, department stores and train and metro stations.
Posted: 5/30/2024 - Verified guest3
部屋の広さは思っていたより狭く、トイレ、風呂も狭い 朝食付きで予約をしたがコンビニで買って部屋で食べる人が多い 気がする。
Posted: 5/27/2024Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではお部屋の広さや朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しいばかりでございます。 お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様に安心、快適にご滞在いただけます様、サービス面などあらゆる面で改善に取り組んで参ります。 誠に勝手ではございますが、また上野周辺にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野
Reply from the propertyこの度はトーセイホテルココネ上野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お時間を割きご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではお部屋の広さや朝食につきまして、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しいばかりでございます。 お客様のご意見を真摯に受けとめ、お客様に安心、快適にご滞在いただけます様、サービス面などあらゆる面で改善に取り組んで参ります。 誠に勝手ではございますが、また上野周辺にお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 トーセイホテルココネ上野
Posted: 6/1/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Business3
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Posted: 7/26/2023 - …1 - 5 of 173 reviews
