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Hotel Wing International Select Ueno Okachimachi

2-18-4 Higashiueno, Taito-ku, Tokyo, 110-0015

Ratings and reviews

4.3
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    1
    Posted: 11/5/2023

    初めて宿泊しました。 ☆良い点 フロントの方の対応は良かった 駅近くでアクセスしやすい立地。 ☆悪い点 ・部屋が狭すぎる。 キャリーケースを広げることも出来ない。人1人通るのが精一杯。 ・お風呂が汚い 赤カビ、黒カビが酷い。 足をつけるのが嫌でゆっくりシャワーもできなかった。 ・隣の部屋の音が聞こえる 早朝からなんの音かわからないが、何かを引きずる音とカタカタ作業する音が聞こえてきてゆっくり眠れなかった。 とにかくお風呂の汚さが酷く目立ち、次の宿泊はもう無いなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度は私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 私どもホテルの立地やフロントスタッフの対応に関しましては、お褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在中に客室の清掃や騒音にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 お風呂の清掃不備等に関しましては、スタッフ一同改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 フロント

    Posted: 11/7/2023
  2. ペティ9253
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/16/2023

    上野の美術館やアメ横が好きで、よく上野に宿泊しています。こちらのホテルは、地下鉄日比谷線がとても近いです。 信号を渡って約1分にはアメ横付近の賑やかな通りにでるので私の行動パターンとしては最高の立地でした。 午後1時と早めに到着したら、お部屋の準備ができてるとのことで、チェックインさせて頂けたのは凄く嬉しかったです。 中国・台湾系のファミリー?利用者が多かったためか、1人女性利用では女性専用フロアをご用意下さり静かで快適に過ごせました。(おそらく無料グレードアップしてくれたと思います) 大通りに面してる部屋だったため夜も車の音は聞こえますが、他のホテルも窓があり、道が隣にあれば同じくらい聞こえました。 女性専用フロアはビックリするくらいアメニティが充実していました。いろいろ試してみたい方には強くオススメします。 唯一、トイレットペーパーホルダーに埃がたくさん付いていて、敏感なお客様のためには気をつけた方がいいかもしれません。 土曜に価格がグンと上がるため、今回は移動することにしましたが、予算内であればずっと滞在したいホテルでした。 チェックインからチェックアウトまで親切丁寧にご対応ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は私どもホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館の立地についてお褒めの言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたことは、大変申し訳ございません。 皆様により快適にお過ごし頂けるように改善に努めて参ります。 また上野にお越しの際はご宿泊いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 フロント

    Posted: 10/31/2023
  3. 豆大福0016
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/7/2023

    何度か利用しております。 今回広い部屋にしていただきありがとうございました。 お陰様でいつも以上に快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつも私どもホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在でいつも以上に快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 フロント

    Posted: 9/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/28/2023

    8月27日に宿泊しました。駅からも遠くなく場所もわかりやすかったです。部屋も綺麗でした。ヘアアイロンがあるのもよかったです。 テレビの上の電気のスイッチの場所がわかりづらく寝る前にスイッチを探すのが面倒でした。気になるのはそれくらいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルの立地や客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき光栄に存じます。 客室テレビ上の電気のスイッチにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後ともお客様がより快適にご滞在いただけますよう改善に努めて参りたいと思います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 フロント

    Posted: 9/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/21/2023

    2度目の利用です 前回、今回共にレディース専用の部屋を予約しました アメニティも満足、セキュリティも満足、フロントの対応も満足、立地も満足 今回残念だったのは、まず部屋に入った瞬間 臭い! 洗濯者の生乾きのような臭さ 空気清浄機がないので、何か対策をと思い部屋を見渡すと、ナノイー清浄のスイッチがあったのでポチ 結局朝起きても臭いのが残ってた もう一つ残念なこと  朝の無料のパン&コーヒーなど パンも美味しくて沢山頂きました みんな食事している時にスタッフさんがパンの補充やコーヒーフレッシュなどの補充を始めました まだ充分あるのに更に補充しようとするから、パンもコーヒーフレッシュも何度も何度もこぼれて下に落ちて、それを拾って無理矢理上に乗せる しかもブツブツ何か言いながら拾っては乗せて、また落ちて拾って乗せて 美味しいパンとコーヒーをいただいてるのに少し残念な気持ちになりました でも総合的には満足です また利用したいと思っています

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    今回も当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に関して大変申し訳ございませんでした。 お部屋の臭いは清掃完了後の確認不足なのもございます、再度徹底するように改善をしていきます。 朝食の補充について、お客様がたくさんいらっしゃる中、またおくつろぎの中気分を害しまい、大変失礼いたしました。 落ちたものを拾いを繰り返す行為は見ていてとても見苦しいものだと痛感いたします。 また、補充のタイミングやどの程度の量が適量なのかも個人個人で判断が分かれますので、できる範囲で統一をしていきたいと思います。 今回は当ホテルを再度選んでいただいのにも関わらず快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト上野・御徒町 フロント

    Posted: 8/25/2023
  6. 1 - 5 of 136 reviews