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Tokyu Stay Ikebukuro

2-12-2 Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 171-0014

Ratings and reviews

4.2
Very Good
197 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money3
Bath3.9
Meal3.4
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/1/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Verified guest
    4

    2名で利用でしたが、ホテル到着がバラバラで後から着いた私は部屋のカードがなかったのですが、フロントの従業員さんが親切に対応して下さり入館することが出来ました 一階フロント横にはコーヒーマシンがあり無料で利用でき、朝に利用しリラックスすることが出来ました お部屋には洗濯乾燥機とレンジがあり便利でした 池袋辺りで宿泊する機会があればまた利用したいと思います

    Posted: 5/14/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応、館内の設備等に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら当館をお選びいただけますと幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ池袋 フロント一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋をご利用頂きまして誠に有難うございます。 フロントスタッフの対応、館内の設備等に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会が御座いましたら当館をお選びいただけますと幸いです。 お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ池袋 フロント一同

    Posted: 7/1/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    ライブで遠征した際に利用させていただきました。駅からは徒歩10分以内ぐらい(出る出口によっては もう少し近いかも) フロントは研修中の方に対応していただきましたが 部屋番号ならびに部屋の階数は言わずに こちらが部屋番号になります的な感じで指していただいた方が周りに人がいるのに少し気になりました。 部屋はエレベーター横でうるさいの覚悟していましたが廊下の音もなく かなり静かでした。 バスタブを普段利用しないのでシャワーブースの選択ができたのは ありがたかったです。部屋の広さも十分で快適でした。 また機会があれば宿泊したいです。

    Posted: 5/9/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋へのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ライブ遠征のご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながらチェックイン時の対応につきましては、配慮に欠けるご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共がお客様のお部屋番号をフロント前にて声に出すことは、セキュリティの観点上、あってはならないことでございます。担当したスタッフにはもちろんのこと、全体へ共有をさせていただき、再発の防止へ努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 またライブ等で池袋周辺へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ東急ステイ池袋へお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ池袋 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋へのご宿泊誠にありがとうございます。 また、ライブ遠征のご宿泊先として当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながらチェックイン時の対応につきましては、配慮に欠けるご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共がお客様のお部屋番号をフロント前にて声に出すことは、セキュリティの観点上、あってはならないことでございます。担当したスタッフにはもちろんのこと、全体へ共有をさせていただき、再発の防止へ努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 またライブ等で池袋周辺へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ東急ステイ池袋へお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ池袋 スタッフ一同

    Posted: 7/1/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    池袋駅西口、東京メトロ副都心線改札口が一番近くです。 隣接するスーパーホテルが目印になります。 部屋には洗濯機兼乾燥機があるので長期滞在者は助かると思います。 飲食店も多数あり、夜も楽しめます。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中と存じますが、口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 立地やお部屋内の洗濯乾燥機におきましては、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お役に立てたのであれば幸いに存じます。 今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ池袋 フロント 一同

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東急ステイ池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中と存じますが、口コミのご投稿を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 立地やお部屋内の洗濯乾燥機におきましては、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お役に立てたのであれば幸いに存じます。 今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るよう、努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ池袋 フロント 一同

    Posted: 7/1/2024
  5. Cheery
    |
    Hong Kong
    |3/31/2024|Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    為了洗衣機所以選擇在這間酒店住一晚,房間不太乾淨,枱面很多灰塵,樓下有很多18禁酒場。下次不會再住了

    Posted: 4/5/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Value for money3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 197 reviews