Tokyu Stay Ikebukuro

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 今回の滞在では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃に関してご意見を頂きましてありがとうございます。 今一度清掃のやり方を確認し全スタッフへの共有を行いお客様が心地よく過ごしていただけるよう尽力して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 東急ステイ池袋　フロント

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の点、困惑やご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。 朝食の時間帯に朝食会場にて提供されるコーヒーの、お部屋へのお持ち帰りは、 生憎お断りをさせていただいております。何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。 朝食のお時間が終了した後、午前10時頃からコーヒーマシーンによる無料のコーヒーサービスを行っておりますが、 こちらに関しましては、お部屋へのお持ち込みが可能でございます。 次回以降のご利用の際は、よろしくご検討いただければ幸いです。 清掃システムに関しまして、2023年2月1日より清掃システムが変更になりました。 概ねご指摘の通りでございます。 ・タオルの交換とごみの回収をご希望の際は、午前11時までにその旨のマグネット(簡易清掃のマグネット)をお部屋のドア外に貼り出していただく。 ・新しいタオルとごみ袋は欲しいけど、お部屋には入ってほしくないときは、上記の簡易清掃のマグネットと「客室清掃は不要です」のマグネット、両方を貼り出していただく。（そうすることで、ドアノブ掛けの対応をさせていただきます。） ・なにもお貼り出しが無い場合、特に清掃は行いません（ドアノブ掛けもしません）。 以上のような形となっております。 チェックインの際、フロントスタッフの説明に分かりにくい箇所等がございましたこと、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。 また、誰しもが疑問に思われるであろうことをこの度のようにご周知をしていただけましたこと、御礼申し上げます。 寒暖差が激しい時節柄、お体ご自愛ください。 お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げます。 東急ステイ池袋 スタッフ一同

いつも東急ステイ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室内に全自動洗濯乾燥機を備え付けさせていただいているのが、私ども東急ステイの一番のセールスポイントでございます。 これからもお客様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同で努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ池袋 スタッフ一同