navigate to top page

Hotel Suntargas Otsuka

2-17-15 Kita Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, 170-0004

Ratings and reviews

3.9
Very Good
250 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    山手線沿いで電車の利便性が良い。近くにコンビニやスーパーもあり、マック、牛丼店など食事に困りません。セミダブルの部屋はベット以外のスペースが殆ど無いので、荷物の置き場に困りますが、2泊程度ならまあまあ快適だと思います。しかも安い。出張で4〜5回利用しています。今回の部屋はウォシュレットが付いていました。電気ポットは毎回フロントで借りて持参したドリップコーヒーを飲んでいます。部屋にコーヒーやお茶は有りません。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋はスペースが限られておりますので、ご不便をお掛け致しました部分もあったと存じます。その分リーズナブルな価格にてご提供いたしております。ウォシュレットに関しましては、「本館セミダブルルーム」と「禁煙シングルルームS」というタイプにのみ備え付けられております。別館と上記以外のお部屋のタイプにはご用意がございませんのでご了承下さいませ。 ケトル等お部屋に備え付けられていない備品に関しましてはフロントにてお貸出しを行っております。ご用意が無い物もありますので、ご質問がございましたらいつでも当館にお問い合わせ下さい。 お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館のお部屋はスペースが限られておりますので、ご不便をお掛け致しました部分もあったと存じます。その分リーズナブルな価格にてご提供いたしております。ウォシュレットに関しましては、「本館セミダブルルーム」と「禁煙シングルルームS」というタイプにのみ備え付けられております。別館と上記以外のお部屋のタイプにはご用意がございませんのでご了承下さいませ。 ケトル等お部屋に備え付けられていない備品に関しましてはフロントにてお貸出しを行っております。ご用意が無い物もありますので、ご質問がございましたらいつでも当館にお問い合わせ下さい。 お忙しい中ご投稿下さり、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/24/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    アメニティが付いていて嬉しかったですがとにかく部屋が狭い(笑)。 そして冷蔵庫がなく、希望すればフロントで保冷剤入りのクーラーボックスが借りらるシステム。 でもフロントの方はいつも感じよく、爽やかでした。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお部屋はスペースが限られており、ご不便をお掛け致しました部分もあるかとは存じます。その分リーズナブルな価格にてご提供致しております。 冷蔵庫はセミダブルルームとダブルルームにのみご用意がございます。それ以外のお部屋のタイプにはご用意がございませんので、お客様のご記載の通り、フロントにて保冷バックと保冷材の貸し出しを行っております。ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。 また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みに致しまして、日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当館のお部屋はスペースが限られており、ご不便をお掛け致しました部分もあるかとは存じます。その分リーズナブルな価格にてご提供致しております。 冷蔵庫はセミダブルルームとダブルルームにのみご用意がございます。それ以外のお部屋のタイプにはご用意がございませんので、お客様のご記載の通り、フロントにて保冷バックと保冷材の貸し出しを行っております。ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。 また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みに致しまして、日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/23/2024
  3. Verified guest
    4

    駅から近くてホテル周辺に飲食店がたくさんあり、またスタッフ様の丁寧なご対応に大変満足しております。

    Posted: 5/23/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分の場所にございます。周辺にはスーパー、コンビニをはじめ数多くの飲食店が軒を連ねております。機会がございましたら、大塚のグルメをご堪能下さいませ。 また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様の仰る通り、当館はJR大塚駅から徒歩3分の場所にございます。周辺にはスーパー、コンビニをはじめ数多くの飲食店が軒を連ねております。機会がございましたら、大塚のグルメをご堪能下さいませ。 また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お客様のお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/23/2024
  4. Verified guest
    5

    家族利用でした。

    Posted: 5/22/2024
    Reply from the property

    過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族様でのご利用との事で重ねて御礼申し上げます。 当館のお部屋はスペースが限られておりまして、ご不便をお掛けした部分もあるかとは存じますが、問題なくご宿泊していただけたのでしたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    過日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族様でのご利用との事で重ねて御礼申し上げます。 当館のお部屋はスペースが限られておりまして、ご不便をお掛けした部分もあるかとは存じますが、問題なくご宿泊していただけたのでしたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/23/2024
  5. Verified guest
    3

    シャンプーがなくて、コンディショナーが2つでした。 不注意にも程があるが、これはお粗末。 ハンドソープ、 フェイスソープ、 ボディースポンジ この3つは置いてもらいたい。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の備品につきまして不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。再度このような事が無いようお部屋のチェックを徹底して参ります。 お客様から頂戴したご意見につきましては社内にて検討させていただきます。 お忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルサンターガス大塚店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の備品につきまして不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。再度このような事が無いようお部屋のチェックを徹底して参ります。 お客様から頂戴したご意見につきましては社内にて検討させていただきます。 お忙しい中ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/21/2024
  6. 1 - 5 of 250 reviews