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OMO5 Tokyo Otsuka by Hoshino Resorts

2-26-1 Kita Otsuka, Toshima-ku, Tokyo, 170-0004

Ratings and reviews

4.2
Very Good
25 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    飲水が自販機のある5階にあることをどこかに表示しておいてほしかったです。 (コンビニに水を買いに行ってから5階にあることに気づいたため) それ以外はすべて満足です◎

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 館内のご案内について、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、皆様が快適にホテル滞在をお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 また、OMO5東京大塚でのご滞在にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 当館がございます大塚は、スタッフも街を歩きながら日々新しい発見をしている魅力的な街です。 またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所MAPや 大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「OMOレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在をお楽しみいただければと思います。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はOMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 館内のご案内について、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、皆様が快適にホテル滞在をお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 また、OMO5東京大塚でのご滞在にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 当館がございます大塚は、スタッフも街を歩きながら日々新しい発見をしている魅力的な街です。 またお越しになる機会がございましたら、当館でご用意しておりますご近所MAPや 大塚の街をスタッフと巡るアクティビティ「OMOレンジャーツアー」などをご活用いただき、さらにご滞在をお楽しみいただければと思います。 ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 5/9/2024
  2. Verified guest
    5

    お部屋が遊び心ある感じで楽しかった! 布団もふかふかでぐっすり眠れました!

    Posted: 4/15/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただきありがとうございます。 またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、誠に嬉しく存じます。 また、客室の造りについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただきありがとうございます。 またご多忙の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただけたようで、誠に嬉しく存じます。 また、客室の造りについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 4/16/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    5

    彼女の記念日に利用させて頂きました。 秘密基地のような楽しい構造で部屋の中を探検して遊ぶのも楽しかったです とても部屋も綺麗で駅からも近くとても良いホテルでした! またご利用させて頂きたいなと思います

    Posted: 3/22/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大切な記念日に OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、誠に嬉しく存じます。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大切な記念日に OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同、誠に嬉しく存じます。 ご投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 OMO5東京大塚 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 3/23/2024
  5. ゆぅくんママ9314
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4

    初めて利用しました。 ゆっくりできてよかったです。 かなりくつろげました! 少し残念だったのが、入った時の部屋のにおいと、床の拭いた跡がきになりました。 他の方も書いてるように、有料の部屋着がもう少しいい感じならよかったです。 スタッフの方はみんな感じが良かったです。また、泊まりたいです。

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在に際し、快適なご滞在のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、再度、隅々まで清掃を行うことを徹底し、 ルームウェアの品質維持向上にも努めてまいります。 また、スタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 改めまして、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、OMO5東京大塚 by 星野リゾートをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在に際し、快適なご滞在のご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、再度、隅々まで清掃を行うことを徹底し、 ルームウェアの品質維持向上にも努めてまいります。 また、スタッフに対してのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 改めまして、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。

    Posted: 3/23/2024
  6. 1 - 5 of 25 reviews