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Hotel Grand City

1-30-7 Higashi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 170-0013

Ratings and reviews

4.1
Very Good
200 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    池袋宿泊の際はほぼ定宿にしております。駅からは少し距離がありますが、呑んでからはタクシーで帰るのでかえってこの距離のほうがタクシー利用にも適しています。室内も大変きれいでお風呂も広く大変満足しております。

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また毎度ご利用頂けているようで大変光栄です。 これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。 もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また毎度ご利用頂けているようで大変光栄です。 これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。 もしまた池袋にいらっしゃる際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 6/16/2024
  2. Verified guest
    4

    部屋は狭いですが寝るだけなので不便さはありませんでした。 連泊でしたが、毎日綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティへのご宿泊誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただけて幸いです。 日々の業務の励みになります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティへのご宿泊誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お褒めの言葉をいただけて幸いです。 日々の業務の励みになります。 スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 6/10/2024
  3. Verified guest
    4

    研修があったため宿泊。 駅から近くてとても助かりました。 予約の時に喫煙の部屋しか空いてなかったので仕方ないのですが、エレベーターを降りた時からタバコの匂いがすごかったです。部屋も匂いがしましたが、部屋の窓が開けられるので、空気の入れ換えが出来て良かったです。

    Posted: 6/3/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティへご宿泊くださりありがとうございます。 はじめに、煙草の臭いに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 またご予約時に禁煙ルームが空いていない場合ですが、事前に禁煙希望の旨を連絡いただけましたら、脱臭の機械を入れ臭気を軽減させることが可能です。 今回はお客様の意に添えず、大変失礼いたしました。 なお改めまして、この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございます。 もしまた当ホテルにいらっしゃる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティへご宿泊くださりありがとうございます。 はじめに、煙草の臭いに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 またご予約時に禁煙ルームが空いていない場合ですが、事前に禁煙希望の旨を連絡いただけましたら、脱臭の機械を入れ臭気を軽減させることが可能です。 今回はお客様の意に添えず、大変失礼いたしました。 なお改めまして、この度はお忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございます。 もしまた当ホテルにいらっしゃる機会がありましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 6/3/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 200 reviews