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Hotel New Otani Tottori

2-153 Imamachi, Tottori-shi, Tottori, 680-0822

Ratings and reviews

4
Very Good
58 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/4/2023

    6月1日に宿泊しました。7階のツインルームに案内してもらいました。次の日の朝、台風の影響で、始発からすべての列車が運休し、無理して帰宅することをあきらめ、同じ部屋にもう一泊させてもらいました。丁寧に対応していただきうれしかったです。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/4/2023

    駅前、バスターミナル前で、とても便利です。雨でも、比較的濡れないで行けます。 建物自体は古いですが、清掃が行き届いており、特にお風呂のお湯はとても使いやすかったです。 荷物を預かってもらったり、追加の備品をお願いしたりしましたが、とても親切でサービスも良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. HeroHero7807
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 6/3/2023

    ニューオータニとは名ばかりで水回りを始め設備は古かったです。調度品も。県庁所在地の駅前でシティホテルを名乗るのは憚られるかもしれません。ホテルマンも約1名サービス精神なしでした(詳しくは省きます)。 何となくですがホテルマンに限らず県民性として素っ気無いというか多くを語らないという印象を受けました。他にもレンタカーを返す時やバスに乗車する時も必要以上の事(当たり前の事?)は向こうから応えてくれない事が多かったり、観光用の循環バスも表示がなく普通の路線バスとの区別が使えない等が気になりました。勿論、通常必要な事は最初からやってくれますし、聞いたり頼んだりすれば対応はしてくれますので、不親切と言う訳ではありません。念の為。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
  4. リトルミイばあば
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/3/2023

    5月27日宿泊 駅近 コンビニあり 限定 レイトチェックアウトがありましたが残念ですが 朝一ででかけたので利用できず 朝食は 美味しかったです 是非 鳥取に行くときは リピートしたいです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/2/2023

    駅前高立地で買い物、飲食店へのアプローチも楽でした。 フロント、駐車場係の方も丁寧親切な対応で気持ち良く過ごせました。 朝食バイキングもビジネスホテル等の物とは比較にならないくらい良く地元の人気牛乳とても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 気持ちよくお過ごし頂けたと伺い、スタッフ一同嬉しく思います。 朝食の白バラ牛乳は地元を代表する牛乳で、県外のお客様からご支持頂いております。またコーヒー牛乳も人気があり、当ホテルでも売店でコーヒープリンを販売しております。 これからもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。 またの機会にも是非、当ホテルをご利用下さいませ。

    Posted: 6/4/2023
  6. 1 - 5 of 58 reviews
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