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Tottori Onsen Kansuitei Kozeniya

651 Eiraku Onsencho, Tottori-shi, Tottori, 680-0834

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
149 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. しろたんHAPPYSMILE
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/31/2023

    友人との旅行で宿泊しました。 初めのお出迎えから最後のお見送りまでスタッフのみなさんが親切丁寧な対応で、とても心温まりました。 夜の料理は豪華で思い存分カニを堪能できました。また、部屋食でゆっくりご飯を楽しめて良かったです。 朝ごはんも十分に堪能できました。 身も心もとっても満たされました。 チェックアウト後に部屋に忘れ物をしてしまったのですが、早急に連絡を下さり、また近くまで届けてくださりました。 本当にありがとうございます。 また観水庭こぜにやさんを利用したいと強く思いました。 素敵な時間を本当にありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/17/2023

    駅から近い旅館 なんと空いていたら貸し切り風呂に無料ではいれます とても落ち着く旅館です あ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただき心より御礼申し上げます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませ。 このたびはご多忙の中にもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 1/18/2023
  3. ぷう0608
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/16/2023

    1/14に夫婦で宿泊しました。 スタッフの方は皆さんとても感じが良く、観光の場所やお料理のお話もとても詳しく丁寧に教えて頂きました。とても気持ちの良い接客で楽しい旅行になりました。もちろんお料理や温泉も良かったですし、鯉の餌やりで子どもに戻ったようなひとときも過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき心より御礼申し上げます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや   若女将・スタッフ一同

    Posted: 1/18/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/16/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. J195808
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/16/2023

    駅近くにこのよに素敵な温泉があるとは驚きでした。故に電車の音がうるさいです。部屋はごく普通の旅館です。さて良い点はスタッフと温泉です。スタッフはベテランから若手までおられますが、いずれもしっかりしており気配りもできる人達で素晴らしいです。温泉は口コミ通り素敵です 料理ですが”豪快蟹フルコース”を選択しました。量が多くて食べきれませんでしたが、美味しい蟹でした。ただ残念なのが焼きがにが熱くない点です。これ部屋が臭くなるので(食卓で焼くのでは無く)焼いた蟹を運んでくる形式ですから仕方ないのですが、熱々の焼きがにが食べられるとさらに良かったかなと感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先だってはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので、ハードの面や立地の面では満足いただけるような施設ではありませんでしたことをあらためましてお詫び申し上げます。 また焼きがにのことにつきましても残念な思いをさせてしましましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 他にも多々の不備不足、行き届かないことも多々あったことと思いますが、あたたかい寛容なメッセージもいただきましたことを心より御礼申し上げます。 すぐすぐに改善できないのが現状ですが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや  若女将・スタッフ一同

    Posted: 1/18/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/7/2023

    皆さん愛想がよく、町の銭湯が私たち好きで、場所聞いただけなのに、、おくって、くださり、食事も大満足なくらい美味しかったです、女将も部屋に、挨拶こられ、今時素晴らしい旅館でした、また、機会あれば泊まりたい旅館です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはお寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 無事お帰りになられたことと思います。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、心より御礼申し上げます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。 観水庭こぜにや  若女将・スタッフ一同

    Posted: 1/9/2023
  7. ひとちかあい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/30/2022

    二度目の訪問でした。 今年の夏におじゃまさせていただき、素敵なお部屋、素晴らしいおもてなし料理に自家温泉、そしてお宿のスタッフの皆様のあたたかさにひかれて… 4ヶ月ぶりの再訪でした。 夏のお料理とはまた違い、今回はカニづくしでした。 お刺身はとろけ、焼きガニやお鍋はしっかりとカニ身を味わえます。 最後のお野菜とカニの濃厚エキスの入った雑炊は最高でした。 娘はカニ初体験でしたが…大好きになりました。 今回も素敵な時間をありがとうございました。 また、おじゃまさせていただきます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お寒い中にもかかわらず、ご家族の皆さまにてこのたびも鳥取こぜにやを再訪いただきまして誠にありがとうございました。 皆さまがとても穏やかで感じ良い、仲睦まじいご家族さまです。 また無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 前回同様いつもながら何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージをこのたびも寄せていただき、担当しましたスタッフをはじめ、皆がとても喜んでおります。 大きな励みと元気をいただきました。ありがとうございます! あい○ちゃんも初めて松葉ガニを食べられたとのこと、気に入っていただけたならとてもうれしいです。 このような街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびもあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。 最後になりましたが、あい○ちゃんをはじめご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。 またお会いできます日を、一同、楽しみにお待ちしております! 観水庭こぜにや   若女将・スタッフ一同

    Posted: 12/31/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/27/2022

    12/25に家族での宿泊でお世話になりました。 温泉もゆっくり入れ、料理も美味しかったです。 楽しくあたたかい接客が素晴らしく、全員リピートしたいと言っています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはお寒い中にもかかわらず、ご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。 女の子さんが2人ご一緒の和やかな皆さま感じ良いご家族さまでしたことを覚えております。 また皆さま無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、皆うれしい限りです 担当しましたスタッフも大きな励みと元気をいただきました!ありがとうございます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。 また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 最後になりましたが、お子様方をはじめご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 12/29/2022
  9. midori-m
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/17/2022

    いつも利用させて頂いています。 旧館で予約していたのですが、お部屋の空きが出たからと、碧水亭の方に料金そのままで変更して下さっており、大変申し訳なく思いましたが、スタッフ様の心遣いに嬉しく思いました。 料理はもちろん、温泉も身体の芯から温まる、趣のある温泉です。 スタッフ様はいつも笑顔で対応して下さり、毎回気持ちよく過ごすことが出来ています。 本当にいつもありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびもこぜにやを再訪いただきまして誠にありがとうございました。 いつも穏やかで落ち着いた雰囲気のご主人様と明るい笑顔がとてもすてきな奥様に、私どもも皆が気持ちよく応対させていただいております。ありがとうございます。 そしていつもながら何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆うれしい限りです また次回の予約も近日にいただいております。ありがとうございます。 かわり映えもしない似たようなお料理ばかりで本当に申し訳なく思っておりますが、当日はお気をつけていらしてくださいませ。 ご多忙の中にもかかわらず、いつもあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございます。 観水庭こぜにや   若女将・スタッフ一同

    Posted: 12/19/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/7/2022

    子連れで伺いましたが、フロント、お部屋係、お食事所、お風呂場の方すべての従業員の方が親切でした。設備は若干古いですが、よく清掃されていて、居心地よく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびはご遠方よりご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。 かわいらしい女の子さんとちっちゃな赤ちゃんがご一緒の、明るい和やかなご家族の皆さまでしたことを覚えております。 また遠路無事お帰りになられたご様子で安堵しております。 滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただき、心より御礼申し上げます。 当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの昔ながらの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、小さなお子様を連れてのご家族さまも安心してゆっくりお泊りお過ごしいただけるよう、これからも皆で精進いたします。 関東から山陰は遠い地ですが、また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。 このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。 最後になりましたが、お子様をはじめご家族の皆々様にもよろしくお伝えくださいませ。 観水庭こぜにや   スタッフ一同

    Posted: 12/8/2022
  11. 1 - 10 of 149 reviews
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