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Hotel Monarque Tottori

403 Eiraku Onsencho, Tottori-shi, Tottori, 680-0834

Ratings and reviews

4.2
Very Good
143 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 6/8/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/2/2023

    お風呂が24時間だったもっと便利で使いやすいですね。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモナーク鳥取をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 ご入浴時間につきましては、スタッフや管理上、 の問題でなかなか対応が難しいですが 大切なお声として今後の検討課題とさせて 頂きます。 これからもお客様のご意見、ご感想を大切にし、 より良いサービスの提供に努めて参りますので、 引き続きホテルモナーク鳥取をお引き立て 賜ります様、宜しくお願い申しあげます。 宿泊課 岸本

    Posted: 6/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/2/2023

    フロントに3人居たのに、チェックインの手続きをしているのは1人だけで、変に待たされました。後ろに並んでいて暇そうな人と目があったのに、知らない顔をされました。3分後位にチェックインですかと聞かれて手続きしてくれましたが…。2度目はないですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルモナーク鳥取にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。 チェックインに際しましては、スタッフの対応が 行き届いておりませず、お客様に大変不愉快な 思いをさせてしまいましたことを、心より お詫び申しあげます。 フロントスタッフは、常にお客様への 目配り、気配り、心配りが大変重要であるにも かかわらず、それを遂行出来ていなかったことを 深く反省致しております。 今後二度とこのようなことのなき様、今一度社員教育を徹底して参りますので、 この度のことはご寛容賜り、引き続きホテルモナーク鳥取を宜しくお願い申しあげます。 宿泊課 岸本

    Posted: 6/3/2023
  4. トム22518157
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/2/2023

    いつもながら、まったりゆったり安らげるホテルです。またサウナが復活していい汗かけました。(県の問題ですが)ホテルに売店があるのでクーポンをつかえましたが、使い勝手の悪い鳥取県のクーポン&アプリです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルモナーク鳥取をご贔屓賜りまして、 誠に有難うございます。 お客様に毎回お寛ぎ頂け一同大変嬉しく思って おります。 私共はお客様に安心してご自宅同様寛いで 頂ける空間づくりに努めておりますので、 このようなご感想をお寄せ頂け、大変幸甚に存じます。 コロナも5類に移行し、ホテルでの規制も緩和されつつあります。 これからもお客様の安全確保を第一に、快適な ホテルライフをお過ごし頂けます様益々努めて参りますので、今後もホテルモナーク鳥取に格別のご厚誼を賜ります様、宜しくお願い申しあげます。 宿泊課 岸本

    Posted: 6/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 6/1/2023

    全体的には普通の印象。 ホテル内は比較的綺麗な印象を受けた。 周りにはポツポツと飲み屋やご飯が食べれるところがあり、助かった。 ドンキも歩いて行ける距離にあり、着替えやちょっとしたものも揃えられた。 場所がぱっとは分かりづらく、周辺をゆっくり2周してやっと見つけられた。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日はホテルモナーク鳥取をご利用 頂きまして、誠に有難うございました。 また忌憚のないご感想をお寄せ頂き、 重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは大通りの一本内側の道路に面しており、初めてのお客様には少々分かりにくいのが 難点でございますので、案内方法を工夫して参りたいと存じます。 向後、お客様の心に残るサービスの提供に 努めて参りますで、今後もホテルモナーク 鳥取を宜しくお願い申しあげます。 宿泊課 岸本

    Posted: 6/1/2023
  6. 1 - 5 of 143 reviews
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