Kaike Fuga

回の旅は思い切って贅沢をしようと「温泉露天風呂付き・冬の味覚カニをお部屋で愉しめるお部屋食・特選蟹会席」プランの予約で支払い方法はクレジット決済を選択。予約当初から楽しみに待ってました。当日は、露天を満喫したいがために早めにチェックイン。外観は、たいそう立派だったことがうかがえる高級そう“って感じの宿。部屋は離れで、わくわくしつつ、まずはお風呂“と、露天風呂の湯加減をみてみると、ぬるいと言うもんじゃぁない。「従業員は、事前に湯加減の確認をしないのか？？」不審に思いつつ、原因を探ってみると、流れている２本は、とてもぬるいお湯と、お水。当然の事ながら浴槽のお湯は冷めている。とてもじゃないけどこの寒空で入るには不可能と思い、すぐに宿の人を呼び見てもらうことに。ところが時間が経っても入れるような湯量は出なく、担当者からの提案の「部屋の変更」を思案している最中に、事もあろうにフロントから「食事の準備をして良いか？」との入電。「こちらはそれどころじゃぁない！」と言うのに。それでも最終的には部屋の変更しかなく、荷物を全部、一からまとめて引っ越す始末。何とか気を取り直して、露天のお湯を確認すると、こちらはかなりの湯量が出ていたのでようやく落ち着くことはできた　が　食事前に露天を楽しむ時間“は、すでになく。そんな不満も混乱も動揺も、夕食の部屋食カニ会席で少しは忘れることができ、朝食も普通に美味しく頂けたので、露天風呂の件は忘れようと思えてたのに、なんとチェックアウト時の会計で、「部屋食のため、ビール４本の金額と合わせて39,？？円です」と40，000円に近い請求をされたのです。「“部屋食”はプランに含まれてるのでは？宿泊費はクレジット決済なので、実質の支払額はビール４本分では？」と、いくら訊ねてもその担当女性はなかなか納得せず、ようやく納得するまでには、かなりの時間を費やす始末。楽天トラベルが悪いのか？この宿が悪いのか？それとも担当女性が悪いのか？最後の最後にこんな宿に予約した事をものすごく後悔。宿全体が古く、おそらく温泉設備も配管含め劣化が激しく、温泉が出ていない部屋もるようだし、サービスとしてもお客ファーストでなく、うわべだけ。従業員の教育も何もかもってなく、部屋の良し悪しが運で決まるようなこんな宿は二度と利用する事は無いでしょう。

11月9日に1泊しました 足の悪い義父のために、露天風呂付きのお部屋があり、ベッドがあって、朝夕ともにお部屋食のできるところを探しており、こちらの旅館を選ばせていただきました 私が行けないので、旅館の方に予約時にこちらの希望を電話で伝えさせていただきました 一緒に宿泊した主人達に話を聞いた所、とても感じのいいスタッフの方々の対応で、お部屋も広くとてもきれいで食事もほんとに美味しかった、とのことでした 床に座れない義父のために、中座椅子も用意してくださり、大変ゆったりと快適な時間を皆で過ごすことができて、大満足したと言っておりました たくさん、ご配慮いただき、本当にありがとうございました

母の還暦祝いで行きました。 スタッフの皆さん、とても感じがよく、サービス精神旺盛でとても有意義な1泊となりました。 母も女将さんの配慮に始まり、ご飯や温泉など気に入ったようでとても満足して貰えたのでこの旅館をお祝いの場として選んで良かったです！！！ 大浴場にベビーバスがあり 温度調節もできるので 1歳前後の子供も一緒に温泉を楽しめそうでした！ ベビーチェアがある施設は多いですが、ベビーバスはあまりない気がするのでそこもいいなぁと思いました！

11月16日宿泊しました。 当日朝思いついて、家内と宿泊予約をしました。 電子登録でしたが、不要でも問題なかったです。 食事も電子登録必要ですが、まあ許容できます。 廊下はピカピカですが、隅々は蜘蛛の巣等々いくつかは古い旅館の改造は歪めない。

送迎があるのが助かりました。 飛行機の遅延でスケジュールが 大幅に変わってしまいましたが 送迎の時間や食事時間の変更を 柔軟に対応していただき 大変助かりました。 スタッフの方は皆さん親切で 温かみがある対応で 快適に過ごせました。 食事も美味しかったです。 カラフルな浴衣や足袋ソックス 庭を眺めながらの ウェルカムドリンクも良かった。 部屋や共有スペースにゲームや マッサージチェアがあって 良かったです。 上手く改装してあるものの 建物が老朽化しており 部屋のトイレの水の音や ドア開けづらさが気になりました。大浴場小さめで設備が 老朽化していました。 廊下からトイレの匂いが 気になりました。