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Royal Hotel Toyama Tonami (Daiwa Royal Hotel)

330 Yasukawa, Tonami-shi, Toyama, 939-1492

Ratings and reviews

4.2
Very Good
429 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. リトルヤン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/23/2023

    ビュッフェは意外と言っては失礼てすが、美味しかった。何がどこにあるか把握するのに時間はかかりましたが、味はいい。ちょつと混雑はしてたけど、それだけ需要があるのでしょう。 部屋は少し広めではあるけど、特筆するほどいいとは思いませんでした。悪かったわけではないのですが、普通で、ここで良かったという感じはなかったてす。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 9/20/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/7/2023

    何度も利用していて基本的には大変満足してます。特にフロントの対応が良いのですが。数点だけ今回気づいた不満点を書きます。 1)お風呂について、:8月30日チェックイン直後午後5時ごろ風呂に入ったところ、なぜか浴室内は非常ベルのようなものが鳴りっぱなし。他の入浴者は無視して風呂にいたので私もそのままいたが、不安で短時間で出てきた。その後脱衣所に戻り、鏡の前でヘアトニックを探したが見当たらず。クリームローションは幾種類か置いてあったが、まさか頭につけるわけも行かず。どこの温泉宿にもヘアートニックだけは置いてあったと記憶するが、この宿はケチ臭いなと感じた。 2)夕食のバイキングでは飲み放題を選び、酒の肴として地元らしい料理を探したが、変色した新鮮味のなさそうなブリの刺身らしきものがあるので。ほかはどこにでもあるイタリアン風や中華料理のみ。これでは富山の地酒に合わない。翌朝の朝食バイキングでは「富山おばんざい」として「いかの黒つくり」ブリ大根などをみつけた。これこそ夕食に出してくれなきゃ遅いよ。食事係の無配慮は残念でした。田舎に立地する特色を考えるべきです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。当日の担当へ確認しましたら、非常ベルではなくカランの音のようです。今後は不快な音がないか小まめにチェックして参ります。食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。秋メニューにもなりましたのでお客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

    Posted: 9/24/2023
  4. ユーユー4652
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/5/2023

    食事はほぼ満足でした。 製氷機が設置されておらず氷は売店で購入となっており暑い中冷たい水がほしいのに残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。どうか再度当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

    Posted: 9/22/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/4/2023

    お盆の家族旅行で利用しました。 冨山の砺波の山の中腹にあり、遠くから見ても判る場所でした。 17時半頃到着でウェルカムドリンクが18時までということで、行ってみると・・・ビール、スパークリングワインが飲み放題! 子供たちは何か御菓子食べ放題で、ドリンクバーもあったみたいですが故障してしまっていえ子供は飲めず・・・でした。 夕食のブッフェは物凄い種類と質でした! 丁度ロイヤルホテルがブッフェをリニューアルしていたのですね 海鮮も何もかも美味しく、家族も大満足だった様です。 風呂は、内湯が広大な温泉で露店もあり、相当宿泊客がいたはずですが、全然混んでいなくゆっくり出来ました。 朝食のビュッフェもこれまた物凄く、次の日の昼飯が食べられないくらい食べてしまいました。 ロイヤルホテル・・・気に入りました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ドリンクバーの件ですが、故障によりご迷惑をかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 9/22/2023
  6. 1 - 5 of 429 reviews
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