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Shirahama Onsen Shiraraso Grand Hotel

868 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
302 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/23/2023

    眺め良く、サービスも行き届き、清潔感のある良いホテルでした。 お風呂の男女切り替えがもう少し使いやすい時間帯だと良かったかも、です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回ごのご利用では景観、サービスなどご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 大浴場のご利用時間についてはご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見については今後の参考とさせていただきます。 その他にも至らぬ点あったと存じますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/24/2023
  2. 水の妖精123
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/13/2023

    素泊りだったので予想はしていましたが、低層階で大きな木が邪魔をして、せっかくの目の前の白浜の景色がしっかり見られず残念でした。 お風呂は全体的にとても広く、ゆったり入ることが出来てとても良かったです。 有名観光地であり、年末だったからかも知れませんが、素泊まりで温泉に入っただけの料金としては、私どもの経験からすればかなり高額でした。 これが朝食付きの料金であれば大満足でしたが。 スタッフの方はどなたも感じがよく気分よく過ごさせていただきました。 一度は行ってみたいと思っていた南紀白浜です。 とても綺麗な所でした。 お世話になりました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用では素泊まりでのご利用でしたがお部屋の景観についてはご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。 ご意見については今後の参考とさせていただきます。 その他にも至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/14/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 1/13/2023

    ロイヤルフロアーの特別感を強めに広告してますが感想は特別感0です。古い事は仕方ないですがソファーはシミだらけ細部はホコリや髪が。加湿付き空気清浄機に水が入って無く 冷蔵庫には2人で宿泊なのに飲料が4種類1本づつ。これなら有料で内容充実していた方が有難い。貸切風呂は主に介護用?少し説明があった方がいいですね。食事は個室との事でしたが居酒屋の個室みたいな所で品数の多い定食。食事スタッフは大変良かったですが総じて温もりやもてなす気持ちを感じない料理やサービス対応に感じました。海水浴シーズンには家族で訪れると最高の立地ですね。ロケーションは素晴らしいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではロイヤルフロアにご利用頂きましたが、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見については参考とさせていただきます、。清掃については確認徹底を行うように社内共有させて頂きます。 今回ご迷惑をお掛けし大変恐縮いたしますが、 また機会がございましたら、当館へのお越しお待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/14/2023
  4. usa_mix
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/10/2023

    アドベンチャーワールドに行く予定で一泊利用させて頂きました 家族にアレルギー持ちがいましたが、記事欄に記載したところ事前のメールでの確認があり、また当日も料理提供の際に除去の説明があり、安心して楽しむことができました 大浴場が清潔で、備えつけに飲料水もあり良かったです 一点コメントとしては、子供用の浴衣の在庫が備え付けのコーナーになく、部屋まで持ってきてもらったのですが、サイズが合わず二度手間となりました 総じて満足できる宿泊先でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではお食事などご満足頂けたご様子で大変うれしく感じております。 お子様の浴衣の件については何度も大変申し訳ございませんでした。 その他にも至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/11/2023
  5. しょうゆうち0217
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/7/2023

    白浜の海に面しており立地は最高でした。1階からビーチにすぐ行けてホテル出てすぐのとこに公園もありこどもが喜んでいました。 ご飯もとても美味しく、夜ご飯の時に対応してくれた少し年配のおじさんがとても親切でした。 部屋もとても清潔でした。しいていえば部屋にゴミ箱を置いてほしいです。 また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のご利用ではご満足頂けたようで大変うれしく感じております。 海浜出入口出てすぐの公園はお子様に非常に好評で楽しんでおられます。 ゴミ箱については少し小さいとのご意見も頂戴しており、現在変更する予定をしております。 是非、またご家族でのお越しスタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/9/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/7/2023

    良い方でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 白良荘グランドホテル 営業推進課 西野

    Posted: 1/9/2023