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Kishu Shirahama Onsen Musashi

868 Shirahama-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2211

Ratings and reviews

4.3
Excellent
146 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Value for money5
Bath4.1
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族で利用しました。 ベルボーイの男性が愛想がなくちよっと怖くて心配になりましたが、その後対応してくださったスタッフさんたちはいずれも気持ちよく、安心しました 食事はバイキングにしました。メニュー数が多くどれも美味しくて、すべてを食べたかったですが多すぎて選びきれませんでした。(これは不満ではなく、ポジティブな意味です!) そのほか特に不満はありません。 1点、はなれ時鳥の各客室フロアに用意していただいてたフリードリンクのところに、ゴミ箱がなかったのと、ティーバッグを用意してくださってましたが、お湯がどこから出るのかしばらく悩んだので案内が書いてるとわかりやすいかも、と思いました。

    Posted: 4/22/2024
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 ご到着時からご不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 接客対応の見直しに努めて参ります。 お食事のバイキングはご満足していただきましたご様子が伺え安心致しました。 はなれのふりーかふぇのごみ箱ですがドリンクの下にごみ箱設置させていただいております。 分かりづらかったようで申し訳ございません。 ご指摘頂いたお湯の件は今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 ご到着時からご不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 接客対応の見直しに努めて参ります。 お食事のバイキングはご満足していただきましたご様子が伺え安心致しました。 はなれのふりーかふぇのごみ箱ですがドリンクの下にごみ箱設置させていただいております。 分かりづらかったようで申し訳ございません。 ご指摘頂いたお湯の件は今後の検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 また機会がございましたら当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 4/22/2024
  3. Verified guest
    5

    5歳児と0歳児を連れての利用でした。子供連れにとても優しいお宿です。 ドリンクバーがあり、24時間飲み放題というのも嬉しかったです。 0歳児を連れてましたが、バイキング会場には子供用の椅子だけでなくベビーラックも貸してもらえたので、料理を堪能することができました。 浴場にもベビーベッドやお風呂用の椅子がありました。 朝と夜はバイキングでしたが、とても美味しかったです。ステーキは何度もおかわりしてしまいました。 キッズバイキングもあり、5歳児も喜んで食べてました。 はなれのお部屋へ向かうには階段があり、荷物を持ってや子供を抱きながらだと大変ですが、それを差し引いても大満足です。 また利用したいです。ありがとうございました。

    Posted: 4/16/2024
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 ご満喫していただきましたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。 はなれ・時鳥のお部屋はご不便おかけ致しますがそれを差し引いても大満足というお言葉に安堵と感謝しております。 是非またご家族皆様でお越しくださいませ。 お子様のご成長ぶりを拝見できます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 ご満喫していただきましたご様子が伺え誠に嬉しい限りでございます。 はなれ・時鳥のお部屋はご不便おかけ致しますがそれを差し引いても大満足というお言葉に安堵と感謝しております。 是非またご家族皆様でお越しくださいませ。 お子様のご成長ぶりを拝見できます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 4/17/2024
  4. オンデマンド99
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    アドベンチャーワールドに行きたくて宿泊さしてもらいました チェックインが遅れてしまい、しかも、円月島の夕陽を見たいと伝えたところ 「チェックインはその後でも大丈夫ですよ。急いで行かれた方が間に合いますよ」と言ってくださり 陽が落ちる前に余裕をもって現地に到着できました。残念ながら雲に隠れて夕陽は見れませんでしたが スタッフの気遣いに感謝でした 食事がバイキングだと料理の質が・・・というイメージもありますが、どれをとっても美味しくて 食べ過ぎてしまいました。特にステーキ、天ぷら、季節のパフェ、朝の海鮮は美味しかったです 花粉症の私たちにとっては、お部屋に空気清浄機があったのが大変うれしかったです スタッフ全員の対応も親切で、ほんとにくつろげるお宿でした

    Posted: 4/14/2024
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 今回頂戴したお褒めのお言葉は私共にとって大きな励みになりました。 誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 お食事もお口に合いましたようで光栄でございます。 今後もより多くの方に選んでいただける旅館となるよう取り組んで参ります。 次回お越しの機会がございましたら円月島の夕陽を見て頂ければと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 今回頂戴したお褒めのお言葉は私共にとって大きな励みになりました。 誠にありがとうございます。 喜んでいただけたご様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 お食事もお口に合いましたようで光栄でございます。 今後もより多くの方に選んでいただける旅館となるよう取り組んで参ります。 次回お越しの機会がございましたら円月島の夕陽を見て頂ければと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 4/16/2024
  5. SuzY
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    最高でした。旅程の関係で遅めのチェックインだったのが、もったいなかったです。白浜を楽しむアクティビティをいろいろ考えてくださっているホテルです。食事もすばらしい。お風呂も最高で、飲むこともできます。ふだん長湯しない息子も、大浴場が快適すぎていつまでも出てきませんでした。私はさまざまなホテルを楽しみたいタイプで、さまざまなタイプの宿泊施設を転々としていますが、こちらはぜひ再訪したいです。スタッフのみなさま、ありがとうございました。

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 「最高でした」とのお言葉この上ない幸せでございます。 仰る通り当館では皆様に白浜でのご滞在を思い出にしていただきますよう無料アクティビティをご用意しております。 喜んでいただけて嬉しく思います。 大変ありがたい光栄なお言葉の数々、私共と致しましてもご家族様の有意義な滞在にお力添えが叶いました事誠に光栄であり大変喜ばしく心より御礼申し上げます。 是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。 またお目にかかれる日を楽しみに心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 「最高でした」とのお言葉この上ない幸せでございます。 仰る通り当館では皆様に白浜でのご滞在を思い出にしていただきますよう無料アクティビティをご用意しております。 喜んでいただけて嬉しく思います。 大変ありがたい光栄なお言葉の数々、私共と致しましてもご家族様の有意義な滞在にお力添えが叶いました事誠に光栄であり大変喜ばしく心より御礼申し上げます。 是非また白浜にお越しの際は当館へお越しくださいませ。 またお目にかかれる日を楽しみに心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 4/12/2024
  6. 1 - 5 of 146 reviews