Yukai Resort Premium Nanki Shirahama Onsen Hotel Senjo

8月28日に一泊宿泊しました。 台風の影響でプールが利用できなかったのですが大浴場や露天風呂が充実していて綺麗な景色でお風呂に入れてとてもよかったです。 また、夕朝食のバイキングも充実しており綺麗で新鮮なものを沢山食べられました。 しかし、部屋の天井や壁にカビのようなものが数ヶ所見えて、少し湿った感じがしました。寝具も所々嫌な匂いがしたので枕にタオルを被せて使いました、、 また宿泊後、体にダニの跡のようなものができたので問い合わせしましたが、対応が遅く、個人番号で電話が掛かってきて数回でなかったのですがもしかしてと思い折り返したら最初に名乗りもなく対応に丁寧さは感じませんでした。 メールでの問い合わせだったのでメールで一言連絡くれていたら電話にでるなりもう少し早く折り返すなりできたと思います。また、電話上で症状の経過の写真をみたいとのことでメールでお送りしましたがこちらから確認のショートメールを送るまで返信は来ず、1週間以上経っていたので症状が治まってきて、何ともできない状況になってしまいました。何か診断書や病院の領収書を郵送で送れと言われ、1週間以上経った時に受診したのですが、宛先の住所を教えてもらったのもだいぶ後でした。 うちのホテルで刺された保障はないので、特にやってあげれることはないが、こっちの要求で病院にいってもらったので、診察代と診断書代は出すとのことでした。 たったの2000円の為に、ほぼ１ヶ月をずるずるやり取りをしていたのがすごく嫌な思いでした。最初からうちのホテルの問題かはわからないので補償はできないといってくれれば、仕方ないことなので納得したかもしれないです。何日かかっても対応がない、返信も来ない、こっちから連絡しないといけない、それの結果が何もできません、って何のためのやりとりだったんですか？って感じです。 今も病院代の精算はまだ終わってなく郵送して連絡待ちですが、もう病院代も要らないのでずるずる連絡したくないと言いたい気持ちです。 友達かのようなショートメールの書き方に遅い対応等々。 ホテルは凄く良かったのにその後のクレームの担当者の対応にがっかりです。今後湯快リゾートをまた利用したいとは思いましたが、ホテル千畳様をまた利用することはないかと思います。

家族４人で宿泊。 【立地】周辺近く（徒歩10分以内）に「千畳敷」＆「散弾壁」。少し離れた場所には「崎の湯」。コンパクトに動ける立地は、大変良かったです。 【室内】キッズパークはちょっとした時間つぶしで子供は、大喜び。 【部屋】早めの予約だったためか、海が見える部屋で見晴らしが良かったです。 【騒音】家族向けのホテルに付き物の音は有ります。（トビ・ハネの音は、聞こえる方かな〜） 【風呂】景色は、良い。ただ、大風呂と露天風呂の違いが。。。（外湯と露天風呂の景色が一緒）。露天風呂に行くための距離＆階段の高低差を払拭出来ないかな。。。（小さい子供はちょっと厳しいかな） 【食事】夕食、朝食ともに大満足（コスパが良い）。特にデザート類は凄く良いです！。 【プール】工事中だったのでメインのみ（決まっていたのに、事前にお知らせをして欲しい）面積は小さいので、繁忙期は芋洗い状態かと。。。（2018年にリニューアルされてるはずなのに、ちょっと昭和感が。。。） 【漫画コーナー】好きな人には、一日過ごせる量かな。。。（笑） 【スタッフ】皆さん、シッカリして対応も良かったです。 【駐車場】第１の台数が少ない＆フロントまで高低＋階段なので、荷物は先に卸して行くのがベスト 【館内】ちょっとした迷路です。フロントのフロアに大型掲示パネルがあると助かるかな。。。 【総評】古の湯快リゾートを利用した当時からに比べて、かなりグレードＵＰはしてるかと思います。（激安日帰りプランなど懐かしい。。。）今後は、大江戸温泉との合併なのでどうなるのかな〜。 １泊２食付きとして考えると、コスパは大満足です。あとは、「露天風呂」＆「プール」の改善が欲しいかな〜。

今回友達と気分転換で近場で安く行ける所をリサーチして、バイキングの写真を見て凄く美味しそうだったので、こちらに決めました。夕食、朝食とほんとに大満足でした。ここまで朝夕のバイキングで品数が多いのは余り記憶になく、とても良かったです。ただ、多分早割りでお安い分、古い方のお部屋かなという印象です。お風呂も露天風呂もあり良かったのですが、もう1つの露天風呂に行くのに少しめんどくさいかなと思いました。 ただ残念だったのは、布団の寝心地が悪かったのと、部屋で手を着いた際に硬い物があり、見れば爪か、皮膚の固まった物かどちらかは不明ですけど、落ちてました。 後チェックアウトが午後１２時なので、本当にゆっくり出来ました。

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