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Arimakan

6-5 Shinyu, Kaminoyama-shi, Yamagata, 999-3141

Ratings and reviews

4.3
Very Good
39 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    0歳児と一緒に宿泊。部屋食は他の利用者を気にせずゆっくりと食事ができ、大変満足。食事もどれも美味しく、量もちょうどよかった。つや姫のご飯、芋煮がとても美味しかった。バンボの貸出があり、お部屋もきれいで赤ちゃん連れにも優しい。欲を言えば、夕食の片付け後に専属の布団敷き係でないと布団を敷けないようだったので食事途中で赤ちゃんが寝てしまって、布団がないのが困った。個室風呂のパムッカレは浅い湯もあり子供連れ向き。パムッカレに赤ちゃん用の椅子があり良かった。帰りはスタッフみんなで見送ってくれ、とても気持ちの良い滞在だった。ぜひまた行きたい宿。

    Posted: 5/18/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様と0歳児のお子様とのご滞在がご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 お部屋食では他の利用者を気にせず、リラックスしてお食事を楽しんでいただけたこと、そしてつや姫のご飯や芋煮を美味しく召し上がっていただけたことに感謝申し上げます。 また、バンボの貸出やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 赤ちゃん連れのお客様にも安心してご利用いただける環境を整えることを心掛けております。 専属の布団敷き係についてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 貸切風呂のパムッカレについても、浅い湯や赤ちゃん用の椅子がご家族連れに適しているとのご評価をいただき光栄です。 お帰りの際にスタッフ一同でのお見送りが、お客様にとって良い思い出となったことを嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 次回もさらに素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様と0歳児のお子様とのご滞在がご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。 お部屋食では他の利用者を気にせず、リラックスしてお食事を楽しんでいただけたこと、そしてつや姫のご飯や芋煮を美味しく召し上がっていただけたことに感謝申し上げます。 また、バンボの貸出やお部屋の清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 赤ちゃん連れのお客様にも安心してご利用いただける環境を整えることを心掛けております。 専属の布団敷き係についてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後のサービス向上のため、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 貸切風呂のパムッカレについても、浅い湯や赤ちゃん用の椅子がご家族連れに適しているとのご評価をいただき光栄です。 お帰りの際にスタッフ一同でのお見送りが、お客様にとって良い思い出となったことを嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。 次回もさらに素晴らしいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 5/19/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    5月2日に宿泊しました。 部屋食で夜景、みながらの食事と書いてたのですが、外の景色は、明るい時も夜も全然綺麗じゃない。駆逐たホテルが目の前に見え、期待外れでした。

    Posted: 5/11/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望につきましてお客様にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 当館といたしましては、できる限りお客様に素晴らしい滞在を提供することを目指しており、今回のご意見を真摯に受け止めております。 しかし、営業をやめてしまった他の旅館の状況を私たちが変えることは不可能でございます。 ご理解をいただければ幸いです。 しかしながら、当館では他にも多くの魅力がございます。 お部屋でのお食事は、地元の新鮮な食材を使用した料理を心を込めてご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 また、静かで落ち着いた雰囲気の中でリラックスできる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同丁寧なおもてなしを心掛けております。 ぜひ、次回は他の魅力もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 今後とも、更なる快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望につきましてお客様にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 当館といたしましては、できる限りお客様に素晴らしい滞在を提供することを目指しており、今回のご意見を真摯に受け止めております。 しかし、営業をやめてしまった他の旅館の状況を私たちが変えることは不可能でございます。 ご理解をいただければ幸いです。 しかしながら、当館では他にも多くの魅力がございます。 お部屋でのお食事は、地元の新鮮な食材を使用した料理を心を込めてご用意しており、多くのお客様からご好評をいただいております。 また、静かで落ち着いた雰囲気の中でリラックスできる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同丁寧なおもてなしを心掛けております。 ぜひ、次回は他の魅力もお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 今後とも、更なる快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ再度ご利用いただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 5/19/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    連泊ですが、毎回料理が違くて美味しくて満足です。 お風呂もたくさんあるし、コーヒーメーカーもありました。 ただ、隣や上の部屋の声がうるさくて…子供が走り回ったり、叫んでるのが聞こえて中々寝付けませんでした。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は連泊でのご宿泊、誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、数多くありますお風呂や客室内のコーヒーメーカーもお楽しみいただけたようで幸いです。 お子様によります騒音によりご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にお寛ぎいただけるよう、お子様連れのお客様にご協力をお願いしておりますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 寛大なお気持ちでお過ごしいただけましたこと誠にありがたく厚く御礼申し上げます。 今後は、お客様がまた当館を選んでいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は連泊でのご宿泊、誠にありがとうございます。 お料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、数多くありますお風呂や客室内のコーヒーメーカーもお楽しみいただけたようで幸いです。 お子様によります騒音によりご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にお寛ぎいただけるよう、お子様連れのお客様にご協力をお願いしておりますが、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 寛大なお気持ちでお過ごしいただけましたこと誠にありがたく厚く御礼申し上げます。 今後は、お客様がまた当館を選んでいただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    部屋で夕食と朝食ができたのは、赤ちゃんずれに、すごくよかった。露天風呂は、予約でしか入れず、予約できたのは、夜の11時ごろで、眠くて入れなかった。いつでも入れるはずの源泉掛け流しは、熱くて、だれも入れない。部屋からの眺めは、隣の旅館。換気扇の音がうるさい。食事を用意してくれたスタッフと、ふとんをしいてくれたスタッフは、親切だった。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でのお食事が、お子様連れのご家族にとって大変良かったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、源泉掛け流しの温度に関してご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 源泉かけ流しの温度管理につきましては、源泉の流入量のみでの調整となるため難しい面がございますことご理解いただければ幸いです。 今後はより温度管理の徹底をして参ります。 お食事や布団のご用意をさせていただいたスタッフの対応がお褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。 今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様にまた機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。 引き続き、お客様の貴重なご意見をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋でのお食事が、お子様連れのご家族にとって大変良かったとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、源泉掛け流しの温度に関してご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 源泉かけ流しの温度管理につきましては、源泉の流入量のみでの調整となるため難しい面がございますことご理解いただければ幸いです。 今後はより温度管理の徹底をして参ります。 お食事や布団のご用意をさせていただいたスタッフの対応がお褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。 今後もお客様にとって快適な滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様にまた機会がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いです。 引き続き、お客様の貴重なご意見をお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
  5. とも11224331
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    母と二度目の利用です。リピを決めたきっかけは、以前とても心地よく宿泊出来た記憶があったのと、バイキングや会場食が一般の食事が夕朝共にお部屋食ができること。GWの真っ最中に人と極力会わずに母との時間を過ごせました。お部屋はおまかせだったので何も言えませんが、多少高くてもベット付きのお部屋にすればよかったと後悔笑 子供がバタバタと走る足音が響く響く笑 静かとはかけ離れた和室でした。お風呂は、今回は立ち湯を選択。とても良かったです。今回もサービスもよく、心地よく過ごすことが出来ました。次回は、またお部屋食がしたくなったら利用したいです。お世話になり、ありがとうございました。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お母様との大切な時間を、当館で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋食のご提供で、ごゆっくりとお食事を楽しむお手伝いができたようで何よりです。 また、お風呂につきましても、立ち湯をお楽しみいただけたようで幸いです。 お子様の件につきましてはご迷惑をおかけしてしまいましたが、寛大なお気持ちでお許しいただき誠にありがとうございます。 今後ともお客様にとってさらに快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。お母様との貴重なひとときを、また当館でお過ごしいただける日を楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お母様との大切な時間を、当館で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋食のご提供で、ごゆっくりとお食事を楽しむお手伝いができたようで何よりです。 また、お風呂につきましても、立ち湯をお楽しみいただけたようで幸いです。 お子様の件につきましてはご迷惑をおかけしてしまいましたが、寛大なお気持ちでお許しいただき誠にありがとうございます。 今後ともお客様にとってさらに快適な滞在となるよう、スタッフ一同努めて参ります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。お母様との貴重なひとときを、また当館でお過ごしいただける日を楽しみにしております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 5/9/2024
  6. 1 - 5 of 39 reviews