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Tendo Onsen Matsunoyu

2-2-54 Kamata Honcho, Tendo-shi, Yamagata, 994-0025

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
11 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.8
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    広々とした大浴場は、ほとんど貸し切り状態で使うことができ、大満足。 アメニティについては、顧客が必要なものだけ選べるようになっていて、 プラスチックごみ削減に取り組んでいる旅館の精神も、とっても素敵だと思いました。 季節を感じさせてくれる旬の食材を使った粋な料理と地元特産の山形牛等が並ぶ数々の料理は、 味覚だけでなく、まさに目にもご馳走。心も身体も喜ぶ食事をすることができました。 また、旅館の皆さんの適度な距離感を保ちながらのアットホームで温かいおもてなしに、 大変癒されました。

    Posted: 3/18/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂もごゆっくりお入りいただけたこと、お料理もお楽しみいただけたご様子に、わたくし共もうれしく存じます。いたらないところもあったかと思いますが、温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 プラスチック削減への取り組みについてもご理解いただきありがとうございます。いろいろなことに目を向けながらサービスに努めたいと思います。 これから木々や花々が彩を添えてくれます。どうぞまたゆっくりお休みにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お風呂もごゆっくりお入りいただけたこと、お料理もお楽しみいただけたご様子に、わたくし共もうれしく存じます。いたらないところもあったかと思いますが、温かいお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 プラスチック削減への取り組みについてもご理解いただきありがとうございます。いろいろなことに目を向けながらサービスに努めたいと思います。 これから木々や花々が彩を添えてくれます。どうぞまたゆっくりお休みにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 3/19/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

     女将さんの心の籠った気配りと、中居さん達の接客も本当に素晴らしいです。毎回の料理にも、とても工夫が凝らしてあって、味も大変に美味しいので、これからも毎年利用させて頂こうと思っています。部屋を大変満足てはなく満足にしたのは、ベットルームのブラインドとブラインドの間に隙間あって、朝になるとブラインドの隙間から朝日が入って来て明るくて目が覚めてしまう事と、アメニティーを普通にしたのは、欲を言えば部屋に露天風呂が付いているので、バスローブと、浴衣だけではなく、パジャマか、サムイのような物があると、もっと良いと思ったからです。でもトータルでは、大満足なので是非お薦めの旅館です。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご再訪いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は初めてのプランでしたが、お料理もお楽しみいただけたご様子に安堵いたしております。 お部屋やお部屋着については、ご提案をいただきありがとうございます。まだまだ至らないところがありますが、できることから改善してまいりたいと思います。 最後に励ましのお言葉もいただき感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご再訪いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は初めてのプランでしたが、お料理もお楽しみいただけたご様子に安堵いたしております。 お部屋やお部屋着については、ご提案をいただきありがとうございます。まだまだ至らないところがありますが、できることから改善してまいりたいと思います。 最後に励ましのお言葉もいただき感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 2/20/2024
  3. ピロリン4876
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4

    メゾネットのお部屋は長所短所があります。長所はしっかりと寝室、ダイニングが分かれているので気分も変えられるし、すっきりとしたテーブルのある一階のお部屋で食事できるのがよかったです。床暖房も暖かかったです。 短所はやはり階段の上り下り。足の悪い人には辛いと思います。 スタッフの方々のサービスは親しみもあり、細かい心使いで大変心地よく過ごすことができました。 食事は量が少ないプランにしましたが、それでも多いくらいの充実した内容で、一月とのことでお正月を意識した一品一品手の込んだお料理で目にも嬉しく、大変美味しくいただきました。 今年は雪がないとのことで、雪見風呂は楽しめませんでしたが、お風呂も風情があります。露天風呂から見る手入れの行き届いた庭園も素敵でした。 ただ、化粧水、乳液などのアメニティがなかったのでそこがマイナスです。 駅からは少し遠いですが送迎もしてくださいますし、近くに道の駅、素敵なカフェ、有名なお蕎麦屋さんもあります。 全体的にとてもおすすめできる宿です。 ありがとうございました。

    Posted: 1/18/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 メゾネットのお部屋は一階と二階があることでの楽しみ方があるのですが、階段が負担になることもあると思います。平屋のお部屋もございますのでご検討いただければと存じます。 クレンジングや化粧水は客室にはご用意しておりますが、コロナ対策の時から共用部のものを外した経緯がありました。恐れ入ります。 スタッフにも温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。まだまだ至りませんが改善できることから努めてまいりたいと考えております。 お料理もご満足いただけたご様子に安堵いたしております。月替わりで季節をお楽しみいただけるようご用意しておりますので、どうぞまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 メゾネットのお部屋は一階と二階があることでの楽しみ方があるのですが、階段が負担になることもあると思います。平屋のお部屋もございますのでご検討いただければと存じます。 クレンジングや化粧水は客室にはご用意しておりますが、コロナ対策の時から共用部のものを外した経緯がありました。恐れ入ります。 スタッフにも温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。まだまだ至りませんが改善できることから努めてまいりたいと考えております。 お料理もご満足いただけたご様子に安堵いたしております。月替わりで季節をお楽しみいただけるようご用意しておりますので、どうぞまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 この度はありがとうございました。

    Posted: 1/20/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    1

    ビールを頼んだら泡が消えてコップ上4cmくらい空いた状態、こんなビール提供されたのは初めて。 梅酒のソーダ割りを頼んだら薄過ぎて不味い メインは山形牛って牛しゃぶのみ? メインと言うほどではないし燃料が消えて3回も替えてもらった 食事も昔の宴会で出るようなお料理でたべられる物が少なかった。 お風呂は入らなかったので評価不能 これら総合評価として料金が高すぎると思う

    Posted: 12/4/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 生ビールについてはお部屋出しや移動のため注いてすぐの状況ではないかもしれませんが、「4センチも空いていた」というのは驚きました。「梅酒のソーダ割」も分量を決めてお作りしておりました。いずれにしましても早速情報を共有いたしました。 お料理につきましては「スタンダードプラン」でのご予約ですので品数や量など全体的にバランスよくお作りしているつもりです。「メイン」というのは「山形牛」を楽しみにされるお客様も多いので使っております。月によって「しゃぶしゃぶ」「陶板焼き」など変わることがあります。 山形牛のボリュームが十分ほしい方には「山形牛しゃぶしゃぶプラン」「山形牛ステーキプラン」をご用意しております。 いろいろとご不満の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお選びいただきましたのにご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 生ビールについてはお部屋出しや移動のため注いてすぐの状況ではないかもしれませんが、「4センチも空いていた」というのは驚きました。「梅酒のソーダ割」も分量を決めてお作りしておりました。いずれにしましても早速情報を共有いたしました。 お料理につきましては「スタンダードプラン」でのご予約ですので品数や量など全体的にバランスよくお作りしているつもりです。「メイン」というのは「山形牛」を楽しみにされるお客様も多いので使っております。月によって「しゃぶしゃぶ」「陶板焼き」など変わることがあります。 山形牛のボリュームが十分ほしい方には「山形牛しゃぶしゃぶプラン」「山形牛ステーキプラン」をご用意しております。 いろいろとご不満の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

    Posted: 12/4/2023
  5. Verified guest
    5

    レビュー遅くなりました。 先月の連休に利用しました。 子どもの誕生日ということもあり、別プランですとホールケーキは食べ切れずお酒も飲めないため急遽デザートを誕生日仕様にしていただきました。夕食でお腹いっぱいになりましたが、デザートは別腹で美味しくいただきました。 お風呂も貸し切りなので自由に入ることができ、主人はゆったり入れて良かったと満足していました。 お部屋は少し古い感じでしたが、4人には勿体ない広さでした。 チェックアウトまで本当にのんびり過ごすことができました。 またご縁がありましたら泊まりに行きたいと思いました。 従業員の皆さま本当にありがとうございました。

    Posted: 11/29/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様のお誕生日とのことでお祝いのお手伝いができましたらうれしく存じます。 「東雲」のお部屋は天童温泉の開湯当初からの建物で内装をしながらお泊りいただいております。古いながらもゆったりした造りになっており、お庭に面した濡れ縁もありますので、より季節を楽しむことができると思います。 行き届かないところもあったかと思いますが、またどうぞゆっくりお休みにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お子様のお誕生日とのことでお祝いのお手伝いができましたらうれしく存じます。 「東雲」のお部屋は天童温泉の開湯当初からの建物で内装をしながらお泊りいただいております。古いながらもゆったりした造りになっており、お庭に面した濡れ縁もありますので、より季節を楽しむことができると思います。 行き届かないところもあったかと思いますが、またどうぞゆっくりお休みにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    Posted: 12/1/2023