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Tendo Onsen Hohoemino Kuyufu Tsuruya

2-5-14 Kamata Honcho, Tendo-shi, Yamagata, 994-0025

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
30 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/6/2023

    雪の露天風呂付き客室を楽しみに宿泊しました。大満足です。何回もお風呂を楽しみました。食事はスタンダードの花膳でしたが、こちらもとても美味しくいただきました。器も綺麗で見た目も楽しみました。 1つだけ希望は自動販売機があればなぁと。旅館の方にその都度飲み物を依頼するのは申し訳ないかなと思いました。 でも、本当に良かったです。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/26/2022

    和室及び寝室ベットルーム、露天風呂最高でした。 スタッフの方の対応も丁寧で、さりげなく置いてある天童工芸の家具も雰囲気があり、特別な時間を過ごさせてもらいました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋等お喜びいただけて何よりでございました。 寒い一日だったと思いますが、温泉でごゆっくりお寛ぎいただけて良かったです。 また是非機会がございましたら、天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 12/26/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/19/2022

    館内が全て畳敷きのお宿でした。 古い建物のようですが、リフォームされていてとてもきれいでした。 お部屋に置いてあったクッションが気持ちよくて、とってもリラックスしてゆったりと過ごせました。 リニューアルしたばかりの畳敷きのお風呂も、足元が冷たくなくて良かったです。浴場に行く入口の部分で籠の数で利用者数が確認できるシステムはとても良いと思いました。 食事は、夜も朝もとてもおいしくいただきました。白米の銘柄が夜と朝で違うので山形の味を食べ比べることができて良かったです。 また機会があったら利用したい旅館でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧に大変嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございました。今月オープンしたての畳敷きの大浴場も、お食事もご満足とのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。 これからも皆様にお喜びいただける様精進を重ねて参ります。 また是非機会がございましたら、天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 12/20/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/15/2022

    12/14から出張で宿泊しました。 到着時は雪が降っていたのですが、外でのお出迎い、受付も丁寧にして頂きとても気持ちいい接客でした。 館内は清潔で気持ちが良かったです。 又、部屋も綺麗に手入れしてあって快適に過ごすことができました。 部屋の至るところに気遣いを感じますよ! 露天風呂も最高で1人だったので 思いっきり足を伸ばして入れました。 泉質も素晴らしかったです。 食事は朝食しか頂いてませんが、素晴らしい内容でとても満足しています。 仕事柄全国のホテルを利用しますが、気遣いではトップだなぁと思います。 また是非利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 接客から館内の清掃までお褒めのお言葉を頂戴し感激です。いただきまいた嬉しいお言葉はスタッフにとりまして何よりの励みとさせていただきました。 これからも皆様にお喜びいただけるよう、日々精進を重ねて参ります。 山形はいよいよ雪が降り始め、雪景色が楽しめる時期になって来ました。 また是非機会がございましたら、天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 12/16/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 11/30/2022

    大浴場が改装中の訳ありプランでしたが、雰囲気・部屋・サービス等、大満足でした。 またぜひ訪れたい温泉宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場が改装中でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その様な中でしたがご満足とのお言葉を頂戴し有難うございます。 ようやく昨日大浴場をリニューアルオープン致しました。全館畳敷きの宿なのでそれに合わせ浴室内も特殊な畳敷きにしました。和を感じながらごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。また足元も寒くなくクッション性がありますので安心してご利用いただけます。 是非また機会がございましたら、天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 12/2/2022
  6. プリモ135
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/26/2022

    快適に過ごす事が出来ました。大浴場改装中でしたが、系列のホテルへの送迎がありとても良かったです。朝食付きで大変美味しく頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は連泊にて、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場が改装中でご迷惑、ご不便をおかけしました。 来月に新しい大浴場がオープンになります、是非今度は新しく出来る温泉に入りにお越しいただければ幸いと存じます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 11/27/2022
  7. ケニーP
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/16/2022

    8月10日に家族4人で利用しました。チェックインからチェックアウトまでとにかくスタッフの方々の笑顔あふれる素晴らしい対応に感動しました。食事も盛り付けが美しく、器などとも調和がとれており、見た目と味の両方で満足いくものでしたし、サービス係の若い男性スタッフの懸命な姿に心打たれました。さらに、履き替えの要らない館内は隅々まで清掃が行き届いており、静かでゆったりくつろげる部屋風呂につかって気持ちよく過ごすことができました。また、夫婦で家具が好きなので、ロビーや部屋にある天童木工の椅子やスツールを実際に使用することができたこともよかったです。本当にパーフェクト!なお宿として、自信をもってお勧めいたします。また、ぜひ利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧に館内のアンケートの他、こちらにもお喜びのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大変嬉しいお褒めのお言葉を拝読し、スタッフ一同感激しております。特に担当させていただきましたスタッフや調理スタッフにとりまして何よりの励みとさせていただきました。有難うございます。 地元が誇る天童木工の家具も、実際にお使いいただくと、デザイン性と機能性のバランスが素晴らしいものだと体感いただけたかと存じます。市内に本社工場とショールームがありますので、是非今度お出かけ下さい。 まだまだ至らぬ点も多々あったかと存じますが、またお越しいただいてもご満足いただけるよう、日々精進を重ねて参ります。 どうぞこれからも天童温泉、そしてつるやをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 8/16/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/9/2022

    従業員の方々も親切で過ごしやすかったです。食事も美味しく彩りも美し買ったです。 建物はリフォームされており、清潔感がありますが、トイレと洗面所が離れているのが残念。 大浴場は内湯がぬるめ、狭い、壁などが損傷があり、残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフや食事をお褒めいただき大変嬉しく感激しております。 大浴場でございますが、9月より全面改装を行い11月末に完成予定でおります。是非新しくなる大浴場にお越しいただければ幸いと存じます。 また会お会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 8/10/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/30/2022

    想像以上のおもてなしに感動しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧に館内のアンケートの他、こちらにも嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し感激です! 9月より大浴場の改装工事を行います、11月末には完成予定でございますので、是非また季節を変えてお越しいただたければ幸いと存じます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 7/30/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/20/2022

    スタッフの人の対応も良く気持ちいい時間を過ごすことが出来ました。お部屋のクオリティも高く、アメニティも揃っていて、また是非伺いたいなと思う宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております! 部屋置きのプラスチック製アメニティはプラスチック資源循環促進法に基づき、部屋置きではなく必要な方にのみお渡しする事に4月から変更しておりご不便もおかけしたかと思いますが、お喜びいただけて良かったです。 また是非季節を変えて天童温泉にお越しいただければ幸いと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 6/21/2022
  11. 1 - 10 of 30 reviews
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