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Tendo Onsen Hohoemino Kuyufu Tsuruya

2-5-14 Kamata Honcho, Tendo-shi, Yamagata, 994-0025

Ratings and reviews

4.6
Excellent
57 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    結婚記念日で利用しました。 部屋のグレードアップをしていただき、素晴らしい部屋にそれだけでも満足でしたが、従業員の方々の細々としたお気遣いにさらに感激しました。 ケーキを持参したのですが、それに気付いた案内の方が皿とフォークのお声がけをしてくださったり、お願いの連絡をするとケーキを食べることを察し、コーヒーまで持ってきてくださいました。 食事場所でも美味しい食事と、従業員の方々の温かい対応に大変満足しました。 大浴場も大変きれいで使いやすく、ルンバやダイソンのドライヤーなど最新機器が備えてありました。 混雑を避けた時期もあったのでしょうが、落ち着いて静かな雰囲気もまた心地よかったです。 ぜひまた利用したいです。

    Posted: 2/9/2024
    Reply from the property

    この度は大切な記念日にほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 思い出に残る記念日のお手伝いが出来たのであれば幸いと存じます。 またスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとさせていただきました、有難うございます。 また季節を変えて是非ごゆっくりお寛ぎにお越し下さいませ。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な記念日にほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 思い出に残る記念日のお手伝いが出来たのであれば幸いと存じます。 またスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとさせていただきました、有難うございます。 また季節を変えて是非ごゆっくりお寛ぎにお越し下さいませ。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 2/11/2024
  3. 晋0512
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    父が足が悪くて…とコメントしたところ、風呂や食事やフロントに近い場所に変えていただきました。部屋も内風呂付きで、大きな部屋で、助かりました! 旅館内も全て畳敷きで、靴下で歩けることに感動しました。 ただ、食事をする部屋が寒くて…温度を上げさせていただきました。 あと大浴場の洗い場も意外と寒くて、長めに入りました(^_^;) アメニティも最初にフロントでもらわなかったので、取りに行くのも面倒だったので、自分のですませました。 でも、とても満足しました!!また利用したいです!ありがとうございました!

    Posted: 2/6/2024
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お父様のおみ足の事をお聞きしておりましたので、勝手ながら部屋を変えさせていただきました。お喜び頂けて良かったです。 アメニティにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在天童温泉ではSDGsの一環としてプラスチックアメニティ削減の為に必要な方にフロント渡しをしております。また当館で同様の観点から暖房の設定温度も23度にしております。勿論それぞれの会場、部屋にて温度設定変更は可能です。何卒ご理解いただければ幸いと存じます。 また機会がございましたら天童温泉そしてつるやにお越しいただきたく、またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はほほえみの空湯舟つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お父様のおみ足の事をお聞きしておりましたので、勝手ながら部屋を変えさせていただきました。お喜び頂けて良かったです。 アメニティにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。現在天童温泉ではSDGsの一環としてプラスチックアメニティ削減の為に必要な方にフロント渡しをしております。また当館で同様の観点から暖房の設定温度も23度にしております。勿論それぞれの会場、部屋にて温度設定変更は可能です。何卒ご理解いただければ幸いと存じます。 また機会がございましたら天童温泉そしてつるやにお越しいただきたく、またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 2/6/2024
  4. Verified guest
    5

    両親に一泊プレゼントしました。 ☆全部畳敷で、安らかにゆったり過ごせたこと。 ☆スタッフさんが、常ににこやかにきめ細かに対応してくれたこと。 ☆お料理が郷土色を取り入れてとてもおいしかったこと。 上記メッセージが送られてきました。非常に大満足したようです。 あまり親孝行できなくて、苦労ばかりかけてきたけど、こうして喜んでもらえたのは良かったです。 このお宿を選んで良かったです。ありがとうございました! 今度は私も泊まりに行きたいです。

    Posted: 12/27/2023
    Reply from the property

    この度はご両親様へおプレゼント旅行に、当館つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご両親様にお喜びいただけたご様子で何よりでございました!大変嬉しいお言葉を頂戴し感激でございます。 是非次回はご両親様と一緒にお越しいただければ幸いと存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は大切なプレゼント旅行にご宿泊いただき誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご両親様へおプレゼント旅行に、当館つるやをご利用賜りまして誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご両親様にお喜びいただけたご様子で何よりでございました!大変嬉しいお言葉を頂戴し感激でございます。 是非次回はご両親様と一緒にお越しいただければ幸いと存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度は大切なプレゼント旅行にご宿泊いただき誠に有難うございました。

    Posted: 12/28/2023
  5. Verified guest
    5

    彼の誕生日利用でクリスマスに宿泊しました。 まずロビー一面畳み敷きは癒されますね。 チェックインから帰るまでスタッフさんの対応も素晴らしくゆっくりと気持ちよく過ごす事ができました。 夕食も朝食も盛り付けが美しくて豪華でした!全部美味しかったです。山形の郷土料理を食べれる事ができて嬉しかったです。 大浴場は床一面が畳敷きになっていたのでお子さんから高齢者までが安心でして入浴できるのも魅力的でした。 dysonのヘアドライヤーがあるのは女性には嬉しいです。 沢山のおもてなしに感動しました。 素敵な時間を過ごせることができて本当にありがとうございました。 また絶対に伺います!

    Posted: 12/26/2023
    Reply from the property

    この度は大切な記念日旅行に、天童温泉そして当館にお越しいただき誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応、食事、館内等総じてご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感激しております。 思い出に残るご宿泊のお手伝いが出来たのであれば幸いと存じます。 山形には四季折々の見どころ、美味しいものが沢山ございます。また是非季節を変えてお越し下さい。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な記念日旅行に、天童温泉そして当館にお越しいただき誠に有難うございます。 またご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応、食事、館内等総じてご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感激しております。 思い出に残るご宿泊のお手伝いが出来たのであれば幸いと存じます。 山形には四季折々の見どころ、美味しいものが沢山ございます。また是非季節を変えてお越し下さい。 またお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

    Posted: 12/26/2023
  6. 1 - 5 of 57 reviews