Tendo Hotel

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋で隣のお部屋の声が聞こえたとのことでご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。通常の声量ですと聞こえることはほぼありませんが、完全防音壁ではないために声の大きさによって聞こえてしまったものと思われます。 お部屋を決める際にはグループサイズやお子様の有無なども考慮しておりますが、一層気を付けて参ります。 また、ご滞在中に気になった場合にはフロントへお知らせくださいませ。お部屋の移動やお声掛け等ご対応をさせていただきます。 男性大浴場の整髪料・ローションにつきましては恐れ入りますが当館では現在提供しておりませんでしたので、今後の参考とさせていただきます。 貴重なお声をいただきありがとうございます。 改善できるところは改善し、よりよい宿づくりをして参る所存でおりますので、いつかまた足を運んでいただけましたら幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、天童ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 天童市内に数多くある施設の中より、当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋でございますが、2022年12月にリニューアルいたしました「和室ツイン」でございます。畳敷きの和室に、シモンズ社製ツインベッドをご用意した新しいタイプのお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。 朝食でございますが、和洋中バイキングと山形の郷土料理、料理人が目の前で調理するライブキッチンをご用意しております。ライブキッチンでは、月替わりでメニューをご用意しております。お寄せいただきましたお声は、今後のメニューの参考にさせていただきます。 地下大浴場入り口には、常時6種類のシャンプー・コンディショナーを設置したシャンプーバーがございます。普段お使いの銘柄や、お試しされたいシャンプーをお選び頂けます。 ご滞在いただきましたお部屋でございますが、すぐ近くに従業員通路がございます。15時までには、清掃作業を終了出来るよう心掛けておりますが、当日は時間外にも作業が続き大変ご迷惑をお掛けいたしました。作業音、会話など十分に配慮することが出来ず猛省しております。 ご滞在のお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの原点を振り返り指導して参ります。 これからも、何度ご利用いただいても満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。