navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Takamiya Ryokan Kuon

83-3 Yuatsumi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7204

Ratings and reviews

4
Very Good
147 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 村E
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/6/2023

    5月始めに子連れで利用しました。とても広くていい部屋を用意して頂き、ゆったり過ごせました。ホテル内も綺麗で雰囲気もありました。貸切風呂をお借りしましたが、宿泊者は安く利用でき、ありがたかったです。お肌がツルツルになり、いいお湯でした。あつみ温泉の街もとっても素敵です!桜の咲いている頃にまた来たいなーと思いました。 ただ一つ、朝食の時間について、事前に電話して伺ったところ、7時からという事でしたが、当日チェックインの時には7:30からと説明がありました。宿泊者数によって変わるそうです。我が家は翌日に加茂水族館に行きたくて早めの朝食を希望していたので、ちょっと想定外でした。 でも、結果的には、朝も早く出発せずもっとゆっくり滞在したいと思える素敵な宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族での滞在をお楽しみいただき、ありがとうございます。お部屋や貸切風呂を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。また、あつみ温泉の街やお湯の効果についてもご満足いただけたようで、私たちとしても喜ばしい限りです。 一方で、朝食の時間についての説明が事前と異なったことにより、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。朝食時間の変動について、より明確な説明や事前の連絡が必要であることを認識し、今後は改善に努めます。 お忙しい旅程の中でゆっくりとお過ごしいただけたようで、私たちとしても嬉しい限りです。またの機会にぜひお越しください。お待ち申し上げております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/6/2023

    従業員がモタモタしていました。広く気配りできるようなスキルを養ってください。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご意見ありがとうございます。従業員の対応に関してお客様が不快な思いをされたようで、申し訳ありません。お客様の快適な滞在を提供するために、スタッフのトレーニングやスキル向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に取り組むことでサービスの質を向上させてまいります。今後ともより良い滞在を提供できるよう努めてまいります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/3/2023

    夕食無しのプランでしたが、レンジも有り助かりました。朝食のバイキングも地元の野菜や魚が中心で有り、美味しかったです。露天風呂も綺麗でBGMも流れ、リラックス出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご滞在が快適であり、朝食のバイキングや露天風呂がご満足いただけたことを嬉しく思います。レンジのご利用もお役に立てたようで良かったです。地元の野菜や魚が中心の朝食で美味しい食事を楽しんでいただけたこともうれしく思います。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく感じております。 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 4/4/2023

    総合的に普通かなぁと。 お得に泊まれたし、温泉も入れたのでビジホよりはよかった。 貸切風呂を予約し、時間になったらお部屋に電話しますと言われてたが電話来ず。部屋にある案内を見たら、フロントへお越しくださいと書いてありるのを見つけたためフロントへ。 風呂へ案内してくれたフロントの方は、次の予約もあるので50分まででお願いします!とぶっきらぼう 50分1650円くらい。プライベート空間で入れるのはいいが正直高い。 シャワーのところにあったマットは汚くて掃除が行き届いてないのかなぁと見受けられました。 書きすぎるのも。と思いますので、、 良くも悪くも。と言ったところです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 貸切風呂の予約に関してはスムーズに対応できなかったようで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、フロントの対応や貸切風呂の料金についてもご意見をいただき、ありがとうございます。改善に生かすことができるよう努めてまいります。 お客様の貴重なご意見を参考にし、サービスの向上に取り組んでまいります。お時間をいただき、ご意見をいただきありがとうございました。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/3/2023

    スイートでのんびりくつろぎました。部屋に温泉があって最高です。桜や紅葉の季節にまた行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スイートでのご滞在、そして温泉付きの部屋をご満喫いただき、ありがとうございます。ゆったりとくつろげる環境がお客様にとって最高の体験となったようで、私たちも大変嬉しく思います。 桜や紅葉の季節には、また違った季節の風景と温泉を組み合わせた贅沢な滞在をお楽しみいただけることを心よりお祈りしております。 またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。お客様の次回の訪問を心待ちにしております。 口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/16/2023
  6. 1 - 5 of 147 reviews
Get the app